最近，上海辟謠平臺(tái)接到多名粉絲留言，詢問(wèn)“社工證”的真?zhèn)危驗(yàn)樵诙桃曨l平臺(tái)上，有很多主播宣稱 “社工證”具有考核難度低、含金量高等特點(diǎn)，可以為求職者在職場(chǎng)上加分，甚至“包分配”“優(yōu)先錄取公務(wù)員”。

很多短視頻稱，考取“社工證”門檻低、待遇好

經(jīng)調(diào)查，我國(guó)承認(rèn)的職業(yè)資格證書均需在人力資源社會(huì)保障部公布的《國(guó)家職業(yè)資格目錄（2021年版）》中列出。根據(jù)這份目錄，正規(guī)“社工證”的全稱應(yīng)當(dāng)是“社會(huì)工作者職業(yè)資格”證書。

人社部提醒，我國(guó)對(duì)職業(yè)資格實(shí)行清單式管理。2021年版《國(guó)家職業(yè)資格目錄》共包含72項(xiàng)職業(yè)資格，其中，專業(yè)技術(shù)人員59項(xiàng)（準(zhǔn)入類33項(xiàng)，水平評(píng)價(jià)類26項(xiàng)），技能人員13項(xiàng)。目錄內(nèi)這72項(xiàng)職業(yè)資格均明確了實(shí)施部門或單位，除此之外，任何機(jī)構(gòu)或者單位不得再自行設(shè)置實(shí)施職業(yè)資格。

2021年版《國(guó)家職業(yè)資格目錄》對(duì)“社工證”的介紹

專業(yè)人士提醒，國(guó)家認(rèn)定的職業(yè)資格若有調(diào)整，都會(huì)公示。公眾考證前，一定要參看人社部發(fā)布的最新版目錄。有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用公眾對(duì)職業(yè)資格目錄不熟悉，謊報(bào)證書名稱，忽悠撈錢，發(fā)放所謂的“職業(yè)培訓(xùn)證書”。然而，這些考試和發(fā)證機(jī)構(gòu)都來(lái)自培訓(xùn)公司，考生“參加培訓(xùn)”和獲得的“證書”并不被國(guó)家和用人單位認(rèn)可，千萬(wàn)不要上當(dāng)。

值得一提的是，記者調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，即便是真的“社工證”，部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的宣傳水分不小，短視頻平臺(tái)、搜索引擎等也為不實(shí)信息提供了傳播空間。

即使是真“社工證”也不是“敲門磚”

從各地人社部門的官網(wǎng)介紹看，今年的社會(huì)工作師職業(yè)水平評(píng)審已于近期啟動(dòng)。這成為不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招攬公眾報(bào)名考證的理由。不過(guò)，在不少短視頻對(duì)“社工證”的介紹中，出現(xiàn)了“考核門檻低”“收入高”“能兼職”“包分配”等介紹。部分網(wǎng)友以為，“社工證”是“社工”的上崗證明。

事實(shí)并非如此。

按照人社部目錄，社會(huì)工作者屬于水平評(píng)價(jià)類職業(yè)資格，不是準(zhǔn)入類職業(yè)資格。

那么，這兩種職業(yè)資格有什么區(qū)別呢？

人社部解釋，準(zhǔn)入類職業(yè)資格所涉職業(yè)（工種）關(guān)系公共利益或涉及國(guó)家安全、公共安全、人身健康、生命財(cái)產(chǎn)安全，且必須有法律法規(guī)或國(guó)務(wù)院決定作為依據(jù)。比如，教師資格、法律職業(yè)資格、醫(yī)師資格、注冊(cè)建筑師等。水平評(píng)價(jià)類職業(yè)資格所涉職業(yè)（工種）具有較強(qiáng)的專業(yè)性和社會(huì)通用性，技術(shù)技能要求較高。比如，經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格、社會(huì)工作者職業(yè)資格等。

換句話說(shuō)，“準(zhǔn)入類職業(yè)資格”是某項(xiàng)職業(yè)（工種）的準(zhǔn)入門檻，沒有相關(guān)證書就無(wú)法從事該項(xiàng)職業(yè)（工種）；而“水平評(píng)價(jià)類職業(yè)資格”體現(xiàn)的是某項(xiàng)職業(yè)（工種）從業(yè)者的技術(shù)技能，并非準(zhǔn)入門檻。

圖片來(lái)源：人社部微信公眾號(hào)

所以，當(dāng)記者以擬報(bào)考“社工證”市民的身份向上海市社會(huì)工作者協(xié)會(huì)咨詢時(shí)，接線員表示，上海發(fā)放的“社工證”分為初級(jí)社會(huì)工作師、社會(huì)工作師、高級(jí)社會(huì)工作師三種，都是水平評(píng)價(jià)，不是準(zhǔn)入資格。接線員特別強(qiáng)調(diào)，它們不是從事社會(huì)工作的“敲門磚”，而是行業(yè)內(nèi)對(duì)從業(yè)者工作水平的考核和認(rèn)定。

不是報(bào)考條件也不能優(yōu)先錄取公務(wù)員

在短視頻主播的介紹中，“社工證”還是考取公務(wù)員或事業(yè)編制的必要條件，有的主播甚至說(shuō)，獲得“社工證”后能包分配。這些也是謊言。

記者以想考公務(wù)員的市民身份致電上海市人社局12333熱線咨詢。接線人員說(shuō)，上海的公務(wù)員報(bào)考要求都會(huì)通過(guò)“上海市公務(wù)員局”官網(wǎng)www.shacs.gov.cn公布。報(bào)考沒有要求報(bào)名者必須持有社工證，不論有證沒證，符合公示條件的都可以報(bào)名參加公務(wù)員考試。

接線員還說(shuō)，具體崗位的職業(yè)資格要求也會(huì)通過(guò)職務(wù)簡(jiǎn)章公布。不同崗位要求不一，是不是需要“社工證”或持有“社工證”能否被優(yōu)先錄取，可以參考職務(wù)簡(jiǎn)章。她特別提醒，要通過(guò)官方網(wǎng)站查詢這些信息，不要輕信培訓(xùn)機(jī)構(gòu)介紹。

記者登錄上海市公務(wù)員局官網(wǎng)查看了《上海市2023年度考試錄用公務(wù)員政策問(wèn)答》《上海市2023年度考試錄用公務(wù)員招考簡(jiǎn)章》《上海市2023年度公務(wù)員招考調(diào)劑職位簡(jiǎn)章》，發(fā)現(xiàn)沒有職位要求有“社工證”才能報(bào)名，也沒有職位表示持“社工證”者能被優(yōu)先錄取。

可見，有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的宣傳都是無(wú)稽之談。

需要注意的是，部分主播為獲取觀看者信任，還會(huì)使用“先抑后揚(yáng)”的話術(shù)，變相夸大“社工證”的作用。例如，用戶名為“***進(jìn)修學(xué)校”的主播在短視頻里表示，考證要有“問(wèn)題導(dǎo)向”，不要什么證都考，避免被割韭菜；但“善意提醒”后，主播話鋒一轉(zhuǎn)，明確表示考公務(wù)員、事業(yè)編等都需要“社工證”；在回答網(wǎng)友提問(wèn)時(shí)，也明確表示這類工作需要有“社工證”。顯然，他此前“不要多考證”的提醒只是為了抬高“社工證”的“含金量”，為推銷培訓(xùn)課程做鋪墊。

勸網(wǎng)友不要隨便考證被“割韭菜”的主播實(shí)際卻夸大“社工證”的作用

職業(yè)資格證書培訓(xùn)水有多深？

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)夸大“社工證”等職業(yè)資格證書的作用，自然是為了誘導(dǎo)公眾參與培訓(xùn)和考證。這當(dāng)中，又有很多陷阱。

以“社工證”培訓(xùn)為例，記者收集了多名網(wǎng)友經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)大致相同：

第一步，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)用“免費(fèi)資料”“低價(jià)培訓(xùn)”等誘導(dǎo)公眾參與培訓(xùn)。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的套路之一是贈(zèng)送“免費(fèi)資料”，但“資料”和“最新政策”的準(zhǔn)確性都存疑，根本目的是忽悠學(xué)員花錢買課程

第二步，當(dāng)公眾參與培訓(xùn)后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將官方機(jī)構(gòu)公開的考試信息，如報(bào)考須知、考綱等資料整理后，作為“學(xué)習(xí)材料”發(fā)送給學(xué)員。絕大多數(shù)學(xué)員覺得這些資料“不解渴”，而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也表示，“社工證”通過(guò)率較低，“低價(jià)”套餐無(wú)法通過(guò)，建議學(xué)員購(gòu)買“高價(jià)”套餐，獲得更有針對(duì)性的培訓(xùn)。

第三步，如果學(xué)員同意購(gòu)買“高價(jià)”套餐，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就用拼湊的資料充當(dāng)“學(xué)習(xí)資料”；如果學(xué)員不同意購(gòu)買，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就不斷電話騷擾，誘導(dǎo)學(xué)員升級(jí)套餐。

然而，有的學(xué)員在參加“培訓(xùn)”后發(fā)現(xiàn)自己壓根不符合報(bào)考“社工證”的條件；有的學(xué)員報(bào)考未通過(guò)，“培訓(xùn)老師”就此失聯(lián)；至于“包分配”“收入高”等承諾更是無(wú)法兌現(xiàn)。

從網(wǎng)友投訴看，大部分都要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退款和下架“社工證培訓(xùn)課程”。然而，網(wǎng)友最多只能收到退款，但充斥不實(shí)信息的“社工證培訓(xùn)課程”仍在互聯(lián)網(wǎng)上傳播。

誰(shuí)在縱容虛假信息？

面對(duì)考證假消息的傳播，信息發(fā)布平臺(tái)難辭其咎。可調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分平臺(tái)用“免責(zé)條款”撇清信息審核責(zé)任，有的甚至默許錯(cuò)誤信息誤導(dǎo)公眾。

例如，在某短視頻平臺(tái)搜索“社工證”等欄目時(shí)，赫然顯示“社工資格證是證明社會(huì)工作者從業(yè)資格的文件”，并表示社工證分兩種，分別是《社會(huì)工作者國(guó)家職業(yè)資格證書》和《社會(huì)工作者職業(yè)水平證書》。這一說(shuō)法顯然與人社部名錄不一致。

而平臺(tái)上恰恰有不少推薦“社工證”培訓(xùn)考核的短視頻，并強(qiáng)調(diào)社工證是考公務(wù)員、考事業(yè)編制、獲得教師資格、成立民非組織的“敲門磚”。

在某短視頻平臺(tái)搜索“社工證”的結(jié)果

如果消費(fèi)者在平臺(tái)上看到這些有關(guān)“社工證”的短視頻，又通過(guò)平臺(tái)“百科”來(lái)確認(rèn)視頻內(nèi)容的真?zhèn)?，發(fā)布錯(cuò)誤消息的平臺(tái)能推卸責(zé)任嗎？

然而，許多平臺(tái)竟然設(shè)有“免責(zé)聲明”，稱：“我們的條目或其他項(xiàng)目?jī)?nèi)容僅供參考，不構(gòu)成專業(yè)建議……”也就是說(shuō)，平臺(tái)只負(fù)責(zé)公布內(nèi)容，卻不審核內(nèi)容。

這樣的免責(zé)聲明合理嗎？

無(wú)獨(dú)有偶，搜索引擎及殺毒軟件也是虛假宣傳的推手。

在一些搜索軟件上，記者以“上海公務(wù)員報(bào)考”“社工證是真是假”等關(guān)鍵詞搜索，搜索結(jié)果排名靠前的都是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。有些結(jié)果標(biāo)有“廣告”“保障”，表示結(jié)果來(lái)自競(jìng)價(jià)排名，且平臺(tái)承諾用戶若選擇相關(guān)服務(wù)上當(dāng)，會(huì)先行賠付；但還有一部分結(jié)果沒有任何提示，點(diǎn)擊進(jìn)去后，相關(guān)網(wǎng)站頁(yè)面模擬權(quán)威部門，可實(shí)際仍由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)行，迷惑性極大。

搜索“社工證”，排名靠前的全是“廣告”，卻自稱“考試網(wǎng)”“統(tǒng)一入口”

殺毒軟件也混淆了真?zhèn)涡畔?。記者調(diào)查“社工證”時(shí)，多次在網(wǎng)頁(yè)上輸入“社工證”“職業(yè)資格”等字眼，結(jié)果電腦安裝的“**安全衛(wèi)士”跳出了“精選推薦”彈窗，貼心地表示“學(xué)習(xí)‘充電’都在這——國(guó)家職業(yè)資格”。點(diǎn)擊進(jìn)去，名稱看似來(lái)自官方機(jī)構(gòu)，誰(shuí)知仔細(xì)研究，又是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的廣告。

殺毒軟件的彈窗及點(diǎn)擊結(jié)果

由此可見，平臺(tái)和應(yīng)用的不作為或“主動(dòng)推送”，增加了公眾識(shí)別真?zhèn)涡畔⒌碾y度。在“國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)定”“公務(wù)員考試”等嚴(yán)肅話題上，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)審核責(zé)任，讓真正的官方信息顯示在搜索結(jié)果前列。