近日

不少消費(fèi)者向

天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)反映

收到了“積分過(guò)期提醒”短信

但打開(kāi)兌換網(wǎng)址卻發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題

“兌換商城”商品有質(zhì)量問(wèn)題

價(jià)格也高于正規(guī)購(gòu)物網(wǎng)站

近日

消費(fèi)者稱(chēng)收到【過(guò)期提醒】短信

【過(guò)期提醒】余額提示：尾號(hào)****用戶，您累計(jì)7580分于6月6日失效，盡快點(diǎn)d9i.cn/ NZdTO換購(gòu)商品，謹(jǐn)防失效”。

▲“積分過(guò)期提醒”短信內(nèi)容截圖

消費(fèi)者通過(guò)短信鏈接

進(jìn)入“兌換商城”

并用“積分+現(xiàn)金”兌換了商品

收到商品后

卻發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題

且無(wú)法聯(lián)系到經(jīng)營(yíng)者

進(jìn)行售后服務(wù)

消費(fèi)者還發(fā)現(xiàn)

在該鏈接以“積分+現(xiàn)金”方式

兌換的商品價(jià)格

高于正規(guī)購(gòu)物網(wǎng)站

3家運(yùn)營(yíng)商反饋

該短信和“積分商城”均與其無(wú)關(guān)

天津市消協(xié)調(diào)查發(fā)現(xiàn)

“積分過(guò)期提醒”短信中的鏈接

并非運(yùn)營(yíng)商的官方鏈接

也無(wú)法查詢到“積分商城”及經(jīng)營(yíng)者的

有效聯(lián)系信息

▲“兌換商城”網(wǎng)頁(yè)截圖

天津市消協(xié)召集

中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、

中國(guó)電信天津分公司進(jìn)行座談

3家運(yùn)營(yíng)商均反饋

該短信和“積分商城”與其無(wú)關(guān)

重要提醒?。。?/p>

不要輕信來(lái)路不明的積分兌換短信，不要點(diǎn)擊陌生鏈接；

3家運(yùn)營(yíng)商均提供手機(jī)端、電腦端、客服熱線3種方式查詢積分、兌換禮品，消費(fèi)者要通過(guò)正規(guī)渠道進(jìn)行操作；

對(duì)于不能判斷真?zhèn)蔚亩绦?，可撥打運(yùn)營(yíng)商客服熱線進(jìn)行咨詢。