元旦當(dāng)日駐馬店車(chē)務(wù)段運(yùn)輸發(fā)送旅客11565人次

2025-01-02 15:24　來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：閆繼華

發(fā)送短信 zmdsjb 到 10658300 即可訂閱《駐馬店手機(jī)報(bào)》，每天1毛錢(qián)，無(wú)GPRS流量費(fèi)。

摘要：一方面，對(duì)站場(chǎng)垃圾桶、花壇、門(mén)窗、地面、閘機(jī)等進(jìn)行深度保潔，以干凈整潔服務(wù)旅客出行。另一方面，加強(qiáng)崗位力量，服務(wù)于售票處的“導(dǎo)購(gòu)臺(tái)”、進(jìn)站口的“親情哨”、候車(chē)廳的“溫馨園”、出站口的“愛(ài)心崗”及服務(wù)臺(tái)的“醫(yī)療點(diǎn)”等重點(diǎn)場(chǎng)所。

駐馬店網(wǎng)訊（記者劉金霞通訊員姚聰）1月1日，為期1天的2025年元旦假期鐵路運(yùn)輸落下帷幕。駐馬店車(chē)務(wù)段根據(jù)旅客出行特點(diǎn)，提前制定運(yùn)輸方案，增加運(yùn)力投放，提升服務(wù)品質(zhì)，全力滿(mǎn)足旅客出行需求。當(dāng)日，駐馬店車(chē)務(wù)段累計(jì)發(fā)送旅客11565人次，服務(wù)旅客出行300余人次，找回遺失物品10余件，收到旅客口頭表?yè)P(yáng)等感謝200余次。

創(chuàng)新服務(wù)舉措，讓出行更溫馨。元旦前，該段提前對(duì)電梯、查危儀、導(dǎo)向屏、站場(chǎng)照明等服務(wù)設(shè)備進(jìn)行全面整修。對(duì)茶爐、座椅、廁所等服務(wù)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)更換。配齊配足對(duì)講機(jī)、車(chē)次牌、防滑墊、隔離帶、喇叭等，做到應(yīng)急有備。動(dòng)態(tài)增加進(jìn)出站安檢、驗(yàn)票及“急客”快捷通道，最大限度地減少旅客排隊(duì)等候時(shí)間。為老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客推出“預(yù)約式”服務(wù)，實(shí)施“一對(duì)一”愛(ài)心陪伴。通過(guò)使用文明用語(yǔ)、站立服務(wù)、微笑服務(wù)等，進(jìn)一步提升商務(wù)座、母嬰室的服務(wù)品質(zhì)。

強(qiáng)化品牌輻射，讓出行更順暢。節(jié)日期間，該段充分發(fā)揮駐馬店站“驛路情深”和駐馬店西站“驛路溫馨”服務(wù)品牌作用。一方面，對(duì)站場(chǎng)垃圾桶、花壇、門(mén)窗、地面、閘機(jī)等進(jìn)行深度保潔，以干凈整潔服務(wù)旅客出行。另一方面，加強(qiáng)崗位力量，服務(wù)于售票處的“導(dǎo)購(gòu)臺(tái)”、進(jìn)站口的“親情哨”、候車(chē)廳的“溫馨園”、出站口的“愛(ài)心崗”及服務(wù)臺(tái)的“醫(yī)療點(diǎn)”等重點(diǎn)場(chǎng)所。同時(shí)，主動(dòng)對(duì)接當(dāng)?shù)亟煌ú块T(mén)，優(yōu)化鐵路、公交接駁方案，打通方便旅客“最后一公里”。

完善應(yīng)急預(yù)案，讓出行更安全。針對(duì)節(jié)日期間可能出現(xiàn)的自然災(zāi)害、設(shè)備故障、列車(chē)晚點(diǎn)、客流積壓等突發(fā)情況，該段提前完善“一車(chē)一案”和處置預(yù)案，做到應(yīng)急有備。成立了安全檢查組，落實(shí)“領(lǐng)導(dǎo)包保、逐級(jí)負(fù)責(zé)、崗位互控”要求，深入現(xiàn)場(chǎng)卡控關(guān)鍵作業(yè)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵工種、關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理和控制。同時(shí)，加大推進(jìn)“雙預(yù)防”安全管理體系建設(shè)，動(dòng)態(tài)分析研判各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，為元旦旅客運(yùn)輸安全保駕護(hù)航。

責(zé)任編輯：閆繼華

版權(quán)聲明：

1.凡本網(wǎng)注明“來(lái)源：駐馬店網(wǎng)”的所有作品，均為本網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品，未經(jīng)本網(wǎng)書(shū)面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來(lái)源：駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺(tái)和個(gè)人，不得侵犯本網(wǎng)應(yīng)有權(quán)益，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本網(wǎng)將授權(quán)常年法律顧問(wèn)予以追究侵權(quán)者的法律責(zé)任。

駐馬店日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)法律顧問(wèn)單位：上海市匯業(yè)（武漢）律師事務(wù)所

首席法律顧問(wèn)：馮程斌律師

2.凡本網(wǎng)注明“來(lái)源：XXX（非駐馬店網(wǎng)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如其他個(gè)人、媒體、網(wǎng)站、團(tuán)體從本網(wǎng)下載使用，必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來(lái)源”，并自負(fù)相關(guān)法律責(zé)任，否則本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。

3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的作品，請(qǐng)與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會(huì)及時(shí)修改或刪除。