駐馬店網(wǎng)訊（記者 席虎成 通訊員 李繼方）今年以來(lái)，汝南縣營(yíng)銷(xiāo)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)積極服務(wù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，全力化解營(yíng)銷(xiāo)糾紛。

及早謀劃，積極推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)矛盾糾紛化解。汝南縣營(yíng)銷(xiāo)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)扎實(shí)開(kāi)展基層矛盾糾紛大排查大化解專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，結(jié)合縣域?qū)嶋H，同部署、同落實(shí)，按照排查到位、化解到位、人民調(diào)解“后半篇文章”機(jī)制到位“三到位”要求，努力實(shí)現(xiàn)小事不出村（社區(qū)）、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、矛盾不上交。

加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，積極完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制。為提升化解消費(fèi)矛盾糾紛工作成效，汝南縣營(yíng)銷(xiāo)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)加強(qiáng)部門(mén)間協(xié)同聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者責(zé)任，推進(jìn)社會(huì)共治，降低消費(fèi)者維權(quán)成本，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

加強(qiáng)宣傳，積極調(diào)解各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)糾紛。汝南縣營(yíng)銷(xiāo)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)堅(jiān)持“群眾利益無(wú)小事”，借助“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”開(kāi)展宣傳活動(dòng)，通過(guò)設(shè)立展板、發(fā)放宣傳資料等方式，宣傳相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)和消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，提高了消費(fèi)者運(yùn)用法律知識(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，實(shí)現(xiàn)事后維權(quán)向事前防范轉(zhuǎn)變。

加強(qiáng)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。汝南縣營(yíng)銷(xiāo)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)通過(guò)舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和調(diào)解技能，不斷提高調(diào)解員的調(diào)解能力和水平，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，做到有訴求、有證據(jù)、有過(guò)程、有結(jié)果、有檔案，達(dá)到責(zé)任明、雙方服、效果佳的效果。

至目前，汝南縣營(yíng)銷(xiāo)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)已調(diào)解消費(fèi)糾紛案件16起，有效防止了營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)糾紛爭(zhēng)議激化升級(jí)。