通訊員 侯東麗

為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可持續(xù)發(fā)展，11月27日，市中心醫(yī)院婦女兒童醫(yī)院病理產(chǎn)科病區(qū)舉辦了“假如我是患者”主題活動(dòng)。活動(dòng)由科護(hù)士長(zhǎng)馬麗娜主持。

據(jù)了解，此次活動(dòng)旨在讓醫(yī)護(hù)人員轉(zhuǎn)換角色，模擬患者身份，體驗(yàn)產(chǎn)婦從辦理入院、分娩到出院的感受，從而改變護(hù)理人員“機(jī)械化”的護(hù)理模式。

活動(dòng)中，護(hù)士以患者身份入院，從辦理入院手續(xù)開(kāi)始，嚴(yán)格依照普通患者的就醫(yī)流程，體驗(yàn)辦理手續(xù)過(guò)程中的各項(xiàng)流程與細(xì)節(jié)，包括資料提交、窗口對(duì)接等。隨后，體驗(yàn)人員通過(guò)模擬產(chǎn)婦宮縮、剖宮產(chǎn)術(shù)后等情景，從產(chǎn)前監(jiān)測(cè)、健康宣教、術(shù)后護(hù)理等方面，充分體驗(yàn)就診、住院時(shí)可能遇到的各個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)見(jiàn)患者之所見(jiàn)，感患者之所感。

體驗(yàn)結(jié)束后，科室醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)對(duì)各環(huán)節(jié)中遇到的問(wèn)題展開(kāi)討論并商討解決方案。參與體驗(yàn)的護(hù)士說(shuō)：”當(dāng)我從護(hù)理人員變成患者，內(nèi)心發(fā)生了巨大的變化，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的依賴感增強(qiáng)了，特別希望他們對(duì)我多一些關(guān)注。因此，我們?cè)诠ぷ髦幸獮楫a(chǎn)婦提供更多的情感支持和肢體安慰，幫助產(chǎn)婦緩解宮縮疼痛，做好人文關(guān)懷?！?/p>

馬麗娜表示，希望大家通過(guò)此次活動(dòng)，找出工作不足及差距，改進(jìn)并落實(shí)。在日常工作中拒絕態(tài)度生硬，語(yǔ)言冷冰冰，要用微笑及關(guān)懷的問(wèn)候、細(xì)致的護(hù)理，進(jìn)一步促進(jìn)護(hù)患之間的溝通與理解，提升護(hù)理服務(wù)水平，讓每一位患者都能感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)愛(ài)與溫暖。