駐馬店網(wǎng)訊（記者 蔣丹陽 通訊員 趙迎亞）連日來，建行駐馬店分行堅持以客戶為中心，把做好消保工作作為高質(zhì)量發(fā)展的必由之路，從群眾關(guān)心的問題出發(fā)、從百姓需要的知識講起，認真踐行消保為民理念，讓金融知識如源頭活水滋潤百姓心田。

強化消保宣教工作，做好消費者“守護人”。堅持做好金融消費者權(quán)益保護教育宣傳工作是維護消費者權(quán)益的暖招、實招，也是防范化解金融風(fēng)險、維護金融穩(wěn)定的關(guān)鍵舉措。消保工作要從學(xué)生抓起，該行青年志愿者走進校園、邀請孩子走進網(wǎng)點開展“小小銀行家”主題活動，從學(xué)生角度解讀消費者權(quán)益保護的內(nèi)涵，寓教于樂，讓學(xué)生學(xué)會解決生活中遇到的金融問題。

創(chuàng)新優(yōu)化適老服務(wù)，當(dāng)好老年客戶“貼心人”。為幫助老年客戶跨越數(shù)字鴻溝，該行聚焦老年人日常金融生活涉及的高頻事項，做實做細適老服務(wù)各項工作，在全市率先打造“無障礙＋適老化”營業(yè)網(wǎng)點。從適應(yīng)老年人身體機能、行為習(xí)慣等方面出發(fā)，延伸至滿足其資產(chǎn)配置、在“勞動者港灣”設(shè)立消費者權(quán)益保護專區(qū)或宣教專欄，常態(tài)化進行金融知識普及，幫助老年人提高金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范能力。

金融助力鄉(xiāng)村振興，做好鄉(xiāng)村振興“引路人”。消保服務(wù)鄉(xiāng)村振興。該行依托“裕農(nóng)通”普惠金融服務(wù)點，開展下沉式金融教育宣傳，開設(shè)消保專區(qū)，覆蓋注冊農(nóng)戶，方便鄉(xiāng)村地區(qū)百姓輕松學(xué)習(xí)金融消保知識。

“消保工作無小事，群眾利益放心間。我們將持續(xù)擦亮消保服務(wù)品牌，把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好金融消費者合法權(quán)益作為消保工作的出發(fā)點和落腳點，為營造和諧健康金融消費環(huán)境貢獻建行力量?！痹撔胸撠?zé)人說。