駐馬店網(wǎng)訊（記者 張勇 通訊員 姚聰）為全面做好中秋假日旅客出行服務(wù)，有力推動(dòng)客運(yùn)工作提質(zhì)增效，連日來(lái)，駐馬店車(chē)務(wù)段周密部署、有序組織，精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，嚴(yán)格落實(shí)“一車(chē)一案”，保障客流組織安全平穩(wěn)有序，采取多項(xiàng)舉措讓旅客出行體驗(yàn)更美好。

全力強(qiáng)化安全保障。駐馬店車(chē)務(wù)段始終把旅客人身安全放在首位，著力加強(qiáng)客流高峰時(shí)段安全管理，細(xì)化客流運(yùn)輸組織方案，確保遭遇大客流時(shí)能夠做到及時(shí)妥善應(yīng)對(duì)。加強(qiáng)各崗位人員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)，強(qiáng)化車(chē)站干部關(guān)鍵時(shí)段巡視盯控，嚴(yán)把安檢查危作業(yè)人員制度執(zhí)行關(guān)，緊盯電梯乘降、站臺(tái)候乘等安全關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全面強(qiáng)化客運(yùn)安全保障。

全力強(qiáng)化運(yùn)輸服務(wù)保障。精準(zhǔn)研判客票預(yù)售情況，認(rèn)真梳理落實(shí)“一日一圖”，結(jié)合車(chē)站客流變化情況針對(duì)性做好運(yùn)輸服務(wù)保障。積極與客運(yùn)科聯(lián)系對(duì)接，全面掌握次日客流預(yù)測(cè)信息，精心優(yōu)化列車(chē)組織方案，并及時(shí)通過(guò)廣播、電子顯示屏等方式向旅客發(fā)布列車(chē)運(yùn)行情況、安全提示等信息，引導(dǎo)旅客安全有序快速乘車(chē)，確?？瓦\(yùn)組織平穩(wěn)高效。

全力做好旅客服務(wù)工作。為確保旅客溫馨出行，該段各車(chē)站進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，結(jié)合客流變化及時(shí)增開(kāi)售票窗口，暢通乘降通道，強(qiáng)化重點(diǎn)幫扶和宣傳引導(dǎo)，全流程做好旅客服務(wù)工作。同時(shí)，車(chē)站合理安排黨員職工進(jìn)行加崗，協(xié)助做好客流高峰時(shí)段旅客的出行咨詢(xún)、車(chē)票導(dǎo)購(gòu)、乘降組織、人文關(guān)懷等服務(wù)，讓每名旅客不僅“走得了”，更能“走得好”。