駐報(bào)全媒體記者 張勇 通訊員姚聰

9月15日是中秋小長假首日，我市迎來旅客出行高峰，駐馬店車務(wù)段當(dāng)日共發(fā)送旅客17965人次。為做好后續(xù)假日運(yùn)輸工作，該段精心組織部署，駐馬店車務(wù)段采取多項(xiàng)措施積極服務(wù)小長假旅客運(yùn)輸，全力確保旅客假日出行安全順暢。

該段充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”的優(yōu)勢，通過微博、微信和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，發(fā)布列車開行變化、車票信息及鐵路服務(wù)舉措，引導(dǎo)旅客合理安排出行時(shí)間和乘坐車次，溫暖旅客出行路。各客運(yùn)站組織營銷人員與旅行社及當(dāng)?shù)卣?、企業(yè)和學(xué)校等單位加強(qiáng)聯(lián)系，宣傳鐵路運(yùn)輸優(yōu)勢，了解各單位外出計(jì)劃、需求及建議，建立信息互通機(jī)制，積極引流上線。

為做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，該段管內(nèi)各客運(yùn)站為旅客免費(fèi)提供針線包、出行指南、購票乘車規(guī)劃等服務(wù)；增配輪椅、擔(dān)架、應(yīng)急小藥箱等便民服務(wù)設(shè)施，并為“老弱病孕”等重點(diǎn)旅客開辟專用候車區(qū)，開設(shè)進(jìn)出站綠色通道；優(yōu)化崗位分工，在地道口、站臺(tái)等關(guān)鍵處所增加客運(yùn)人員，協(xié)助做好進(jìn)站引導(dǎo)、售票導(dǎo)購、乘車提醒、出站疏導(dǎo)等工作，確保旅客溫馨出行。

假期旅客出行集中，鐵路部門提醒旅客千萬不要踩點(diǎn)出門，而要適當(dāng)提前出門，為市內(nèi)交通、進(jìn)站安檢等環(huán)節(jié)預(yù)留充足時(shí)間。