有求必應 無事不擾

確山縣創(chuàng)新工作機制助企提質(zhì)增效

駐馬店網(wǎng)訊（記者 許偉）2023年收集企業(yè)反饋問題74個，解決率100%，企業(yè)滿意率100%；為中小微企業(yè)減稅降費5300多萬元、融資9.96億元，幫助10多家企業(yè)解決了用工難等問題……去年以來，確山縣認真落實市委、市政府決策部署，扎實開展“萬人助萬企”活動，全力幫助企業(yè)排憂解難，提振發(fā)展信心，取得了明顯成效。

該縣圍繞7條重點產(chǎn)業(yè)鏈，由縣委常委分別擔任鏈長，并成立13個服務工作組、6個專項工作組，建立領(lǐng)導包聯(lián)、專班服務、督促督辦和考評獎懲等工作機制，形成了上下聯(lián)動、協(xié)調(diào)配合、齊抓共管的工作格局。

該縣堅持線上線下相結(jié)合，通過政府官網(wǎng)、微信公眾號、政務服務熱線、企業(yè)家座談會、企業(yè)服務日、日常走訪調(diào)研、發(fā)放調(diào)查問卷等載體形式，暢通企業(yè)發(fā)聲渠道，打造“24小時在線”“全年不打烊”服務機制，收集企業(yè)反饋問題，形成清單，建立臺賬，提出擬辦意見，及時提交研究。

該縣堅持每周對問題清單進行研究、交辦，逐項制定解決措施，明確責任單位、完成時限，進行跟蹤問效，全力推動問題解決。對解決較慢的，及時召開督辦會，進一步加壓增責，并視情況采取通報、約談、問責等措施；對問題化解成效，通過電話、實地走訪等形式，及時回訪企業(yè)。2023年，全縣共收集企業(yè)反饋問題74個，解決率100%，企業(yè)滿意率100%。

該縣精準落實惠企政策，通過減稅費、降成本、增融資、解難題等措施，為中小微企業(yè)減稅降費5300多萬元、融資9.96億元，幫助10多家企業(yè)解決了用工難、不動產(chǎn)權(quán)證辦理難等問題。推行政務服務標準化，優(yōu)化完善辦事指南、服務流程、監(jiān)督評價等，實現(xiàn)了企業(yè)辦事“一窗進出、一套資料、一次采集、一日辦結(jié)”；推出“彈性服務法”，對特殊、緊急需要或重大事項，實施公休日辦理、連夜辦理等；制定涉企檢查備案制度，規(guī)范涉企執(zhí)法檢查行為，做到有求必應、無事不擾。