駐馬店網(wǎng)訊（記者 劉金霞 通訊員 姚聰）暑意消散，秋風(fēng)漸起。截至8月31日，經(jīng)過62天的攻堅(jiān)奮斗，駐馬店車務(wù)段2024年暑期旅客運(yùn)輸工作圓滿收官。62天里，駐馬店車務(wù)段累計(jì)發(fā)送旅客121.96萬人次，同比增運(yùn)40950人，增幅3.5%，日均發(fā)送旅客1.97萬人次。

據(jù)悉，今年暑運(yùn)，駐馬店車務(wù)段管內(nèi)客流以學(xué)生流、旅游流、探親流為主，客流整體平穩(wěn)有序。直通客流主要集中在北京、廣州、威海、西安等旅游城市，管內(nèi)客流以鄭州、武漢、安陽、商丘等地市為主。

暑運(yùn)期間，該段實(shí)行暑期運(yùn)行圖，根據(jù)客流情況及變化，優(yōu)化列車開行方案，采取加開列車、列車重聯(lián)等方式精準(zhǔn)投放運(yùn)力，提升服務(wù)品質(zhì)和運(yùn)輸效率，全力滿足旅客出行需求。同時(shí)，管內(nèi)各客運(yùn)站積極落實(shí)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)高溫、降雨天氣旅客乘降組織；持續(xù)做好信息發(fā)布工作，及時(shí)公布列車停運(yùn)、晚點(diǎn)等情況，做好車票退票、改簽等服務(wù)，盡可能減少對旅客出行的影響。

暑運(yùn)期間，為傾力服務(wù)大客流，該段充分發(fā)揮管內(nèi)駐馬店站“驛路情深”和駐馬店西站“驛路溫馨”服務(wù)品牌效應(yīng)，讓廣大旅客出行體驗(yàn)更美好。

長達(dá)兩個(gè)月的暑期運(yùn)輸，持續(xù)的高溫天氣和龐大的客流，不僅是對鐵路人意志力的考驗(yàn)，也給鐵路旅客運(yùn)輸組織帶來了巨大挑戰(zhàn)，因此涌現(xiàn)出大批的“鐵漢子”。

安檢處，無數(shù)次彎腰揮臂的安檢人員，汗水早已流淌臉頰，來不及擦拭便開始服務(wù)下一位旅客；站臺上，組織旅客安全乘降，接發(fā)車人員直面熱浪，汗水浸濕衣襟已是家常便飯；股道間，調(diào)車員冒著中暑的危險(xiǎn)，在運(yùn)輸一線“揮汗如雨”保安全暢通。為了能夠保證旅客安全便捷的出行，他們沒有任何怨言，與烈日作戰(zhàn)，同高溫抗衡。

2024年暑運(yùn)雖然落下帷幕，但鐵路服務(wù)的腳步卻不停歇，駐馬店鐵路將繼續(xù)踐行“人民鐵路為人民”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)守崗位，履職盡責(zé)，以飽滿的熱情和真誠的服務(wù)讓廣大旅客出行體驗(yàn)更美好。