李躍勇現場接聽市12345政務服務便民熱線

辦實事解難事 讓群眾有更多獲得感幸福感

聚民心暖人心 打造更高水平的服務型政府  　　

駐馬店網訊（記者 滑清泉 楊 森）8月21日，市長李躍勇如約再次來到市12345政務服務便民熱線中心，現場接聽群眾來電，回應群眾關切，解決群眾訴求，并逐一簽批督辦整改意見，要求相關部門迅速跟進落實，馬上就辦，辦就辦好，切實解決群眾操心事、煩心事、揪心事。

“非常感謝您對城市管理工作的關心和支持，我們將全力優(yōu)化施工組織，加快施工進度，力爭道路盡快恢復正常通行。”

“出租車是一個城市的‘形象窗口’和‘流動名片’，希望您繼續(xù)為城市建設多提寶貴意見，當好城市形象大使和文明宣傳員，共同維護文明城市創(chuàng)建成果。”

“針對您反映的小區(qū)供水水壓不足問題，我們將第一時間組織人員排查，及時對故障點開展搶修作業(yè)，盡快為您解決用水難題。”

接聽現場，李躍勇用心傾聽、親切交流，詳細了解問題成因，逐一為群眾排憂解難，并全程做好記錄，對于能直接答復的現場給予答復，對于需進一步調查核實的明確要求相關部門抓緊辦理、跟蹤問效，確保群眾反映的合法訴求在最短時間內高效辦理到位。

李躍勇叮囑相關部門負責同志，要以學習貫徹黨的二十屆三中全會精神和省委、市委全會精神為動力，堅持以人民為中心，面對面傾聽群眾呼聲，實打實辦好民生實事，以高度的政治自覺和強烈的責任擔當，切實解決好人民最關心最直接最現實的利益問題，不斷滿足人民對美好生活的向往。要以推進“高效辦成一件事”為牽引，緊盯群眾反映強烈的突出問題，找準根源抓好整改，舉一反三鞏固成果，建章立制規(guī)范管理，以解決問題的實際成效凝聚民心、溫暖人心，讓群眾有更多獲得感和幸福感。要發(fā)揮熱線窗口和前哨作用，持之以恒打造規(guī)范熱線、親民熱線、特色熱線、高效熱線，更好賦能政務服務提質增效，為打造更高水平服務型政府提供堅實支撐。