駐馬店網(wǎng)訊（記者  萬(wàn)華翼  通訊員  裘倩）“供電公司的服務(wù)真是既及時(shí)又貼心！讓我的合作社避免了很大的損失，我真的萬(wàn)分感動(dòng)?！毙虏炭h合勝種植農(nóng)民專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人陳勝利滿懷感慨地說(shuō)。8月 15日，在國(guó)網(wǎng)新蔡縣供電公司，上演了溫馨感人的一幕。陳勝利手捧一面鮮艷的錦旗，遞到了供電公司負(fù)責(zé)人的手中，錦旗上“高效服務(wù)展國(guó)網(wǎng)風(fēng)采 全力護(hù)航促企業(yè)發(fā)展”十八個(gè)大字格外醒目，以此對(duì)其優(yōu)質(zhì)高效的供電服務(wù)致以高度贊揚(yáng)。

“喂，供電公司嗎？我們合作社的電不夠用了，急需供電公司幫忙解決。”7月 21日下午，澗頭中心供電所值班人員接到了該合作社負(fù)責(zé)人陳勝利的求助電話。新蔡縣合勝種植農(nóng)民專業(yè)合作社位于澗頭鄉(xiāng)毛崗村委，主要為成員提供農(nóng)資生產(chǎn)資料的購(gòu)買服務(wù)；從事農(nóng)作物、果蔬、中藥材、苗圃、花卉的種植銷售，畜禽的養(yǎng)殖銷售，并提供相關(guān)技術(shù)、信息咨詢服務(wù)以及農(nóng)村觀光綜合服務(wù)，是新蔡縣重點(diǎn)扶貧項(xiàng)目。

該公司領(lǐng)導(dǎo)了解這個(gè)情況后，對(duì)此高度重視，當(dāng)天下午組織相關(guān)專業(yè)人員趕赴客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察，現(xiàn)場(chǎng)了解到該合作社承包的1000多畝玉米已然成熟，新增加了兩臺(tái)總?cè)萘繛?00千伏安的冷庫(kù)，用于玉米冷藏保鮮。然而，原來(lái)廠里使用的電力線路及現(xiàn)有的公用變壓器均無(wú)法滿足新設(shè)備運(yùn)行的需求，因此急需供電公司協(xié)助解決增容用電問(wèn)題。知曉情況后，該公司專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)為客戶制定了可行性方案，迅速組織施工人員將原來(lái)的公用變壓器由200千伏安調(diào)換為400千伏安，并隨即更換了客戶的表箱及下戶線，確保了合作社第二天冷庫(kù)保鮮設(shè)備能夠正常運(yùn)行用電。不僅如此，為防止類似問(wèn)題再度出現(xiàn)，供電公司還主動(dòng)為陳先生的工廠提供了免費(fèi)的電力設(shè)備檢測(cè)和維護(hù)建議。

一直以來(lái)，新蔡縣供電公司始終秉持以客戶為中心的理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量與水平，竭力為用戶提供安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的電力供應(yīng)。此次用戶送來(lái)錦旗，表達(dá)了他們對(duì)該公司服務(wù)工作的高度認(rèn)可和肯定。