駐馬店網(wǎng)訊（記者 蔣丹陽 通訊員 梁慧庭）近日，富德生命人壽駐馬店中心支公司憑借專業(yè)、高效的理賠服務(wù)，為客戶苗先生賠付了25.8萬元的理賠款，贏得客戶贊譽。苗先生對該公司貼心、高效的理賠服務(wù)表示衷心感謝，并表示有了此次理賠經(jīng)歷，深刻體會到保險的重要性。

2021年1月，苗先生投保了富德生命康健無憂重大疾病保險（經(jīng)典版），保額20萬元，附加住院費用補償醫(yī)療保險，同時投保了富德生命康悅?cè)松M用補償醫(yī)療保險（2019版），保額200萬元。

今年3月，苗先生突然感到心慌、胸悶便前往醫(yī)院就診，經(jīng)初步檢查，醫(yī)生懷疑是心肌梗死，建議做心臟造影檢查。檢查結(jié)果顯示，苗先生患有冠脈三支血管病變，急需手術(shù)治療。苗先生在家人的陪同下前往鄭州市心血管病醫(yī)院接受進一步治療。隨后，將自身情況告知富德生命人壽的續(xù)期服務(wù)人員。

得知苗先生的病情后，續(xù)期服務(wù)人員立即協(xié)助客戶撥打客服熱線95535進行理賠報案。公司理賠人員第一時間與苗先生取得聯(lián)系并進行慰問，提醒他妥善保存相關(guān)就診資料。出院后，苗先生正式向公司遞交了理賠申請資料。經(jīng)公司審核，確認苗先生病情符合保險合同約定的嚴重冠心病重疾標準。3天后，25.8萬元的理賠款成功到賬，為苗先生的后續(xù)治療和康復(fù)提供了有力經(jīng)濟支持。

該公司負責(zé)人表示，將始終秉承“以人為本、以客為尊”的理念，快速響應(yīng)、細心服務(wù)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)品質(zhì)，致力為客戶提供更加全面、貼心的服務(wù)，以實際行動詮釋保險力量。