富德生命人壽駐馬店中心支公司不斷提高客戶滿意度
駐馬店網(wǎng)訊（記者 蔣丹陽 通訊員 梁慧庭）7月19日，富德生命人壽駐馬店中心支公司積極策劃并開展“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)公司與客戶之間的交流，了解消費(fèi)者需求，提升保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)保障保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益。
活動(dòng)當(dāng)天，客戶羅先生因?qū)Ρ伪ｋU(xiǎn)責(zé)任存在疑問前來咨詢。該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人熱情接待，詳細(xì)了解客戶疑慮，針對羅先生反映的問題，對照保險(xiǎn)合同逐條向其解釋保險(xiǎn)責(zé)任的具體內(nèi)容，并對合同的免責(zé)條款進(jìn)行重點(diǎn)提示。經(jīng)過溝通，羅先生的問題得到圓滿解決，并表示這樣的交流機(jī)會讓他更加理解公司的發(fā)展理念和服務(wù)宗旨，同時(shí)感受到公司對客戶的深切關(guān)懷。
該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將以此次活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，致力為客戶提供更周到、更高效的保險(xiǎn)服務(wù)；始終秉承“為您24小時(shí)在線”的服務(wù)理念，不斷拓寬服務(wù)渠道，傾聽客戶心聲，為每位保險(xiǎn)消費(fèi)者提供更加堅(jiān)實(shí)可靠的保障與貼心周到的服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)詮釋企業(yè)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
責(zé)任編輯：蔣丹陽
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