暑運(yùn)以來(lái) 駐馬店車(chē)務(wù)段累計(jì)發(fā)送旅客33.46萬(wàn)人次  　　

駐馬店網(wǎng)訊（記者 劉金霞 通訊員 姚沖）2024年暑期運(yùn)輸期限為7月1日至8月31日，共計(jì)62天，全路實(shí)行高峰運(yùn)行圖。7月17日，記者從駐馬店車(chē)務(wù)段獲悉，自暑運(yùn)啟動(dòng)以來(lái)，截至7月16日，該車(chē)務(wù)段累計(jì)發(fā)送旅客33.46萬(wàn)人次，日均發(fā)送旅客2.09萬(wàn)人次。

從暑運(yùn)初期客流來(lái)看，該車(chē)務(wù)段管內(nèi)客流持續(xù)高位運(yùn)行，以學(xué)生流、旅游流、探親流為主，客流整體呈現(xiàn)兩頭高、中間低的“微笑”曲線(xiàn)。為滿(mǎn)足旅客暑期出行需求，該車(chē)務(wù)段暑運(yùn)期間增開(kāi)9趟臨時(shí)旅客列車(chē)，并延長(zhǎng)高鐵站開(kāi)閉站時(shí)間，統(tǒng)籌兼顧，制訂專(zhuān)項(xiàng)運(yùn)輸方案，全力做好旅客運(yùn)輸保障工作，確保旅客運(yùn)輸安全可控、組織有序、舉措有力、保障及時(shí)。

在旅客服務(wù)方面，該車(chē)務(wù)段圍繞“做精客運(yùn)”目標(biāo)，以工作人員儀容著裝、站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、待檢區(qū)設(shè)置、服務(wù)臺(tái)美化、候車(chē)區(qū)規(guī)范、設(shè)施設(shè)備補(bǔ)強(qiáng)、應(yīng)急預(yù)案完善、干部職工綜合素質(zhì)強(qiáng)化為切入點(diǎn)，充分發(fā)揮駐馬店西站“驛路溫馨”和駐馬店站“驛路情深”服務(wù)品牌示范效應(yīng)，在服務(wù)臺(tái)準(zhǔn)備了常用急救藥品、針線(xiàn)、紙筆、防護(hù)口罩、輪椅等備品，滿(mǎn)足旅客應(yīng)急需求，讓廣大旅客在出行過(guò)程中感受到家一般的便利和溫暖。

在安檢查危方面，把牢旅客進(jìn)站第一關(guān)。該車(chē)務(wù)段全力做好實(shí)名制驗(yàn)證工作，對(duì)無(wú)票人員、票證人不符的人員一律不準(zhǔn)進(jìn)站。加強(qiáng)志愿服務(wù)，做好引導(dǎo)咨詢(xún)服務(wù)，遇有超齡兒童要及時(shí)引導(dǎo)旅客購(gòu)票，維護(hù)良好秩序。嚴(yán)格落實(shí)安檢作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)進(jìn)站旅客要做到“全覆蓋”安檢，對(duì)旅客攜帶的液體飲料安檢引導(dǎo)人員要做好液體檢測(cè)儀的使用，對(duì)旅客攜帶的違禁物品，及時(shí)征求旅客意見(jiàn)，妥善處理。