正陽縣人民法院:無障礙訴訟服務彰顯司法溫度
駐馬店網訊(通訊員 王樹恒)近日,正陽縣人民法院訴訟服務中心出現(xiàn)溫馨一幕:立案庭工作人員推著一位坐著輪椅前來立案的當事人上樓梯臺階,為其開通綠色通道,全流程提供無障礙訴訟服務,贏得了當事人好評。
據(jù)了解,前來立案的當事人因小兒麻痹癥行動不便,此次獨自坐輪椅進入訴訟服務中心辦理立案手續(xù)。立案庭及時安排干警熊永茂、李秋萌幫當事人推輪椅進入訴訟服務中心,開啟立案綠色通道,對當事人的立案材料進行快速審核、指導幫助補齊相關材料,為其辦理好立案登記手續(xù)。同時,干警還告知當事人后續(xù)如何和法官聯(lián)系、了解案件進展等事宜,以便其后續(xù)參加訴訟活動。
“沒想到這么快就幫我立好了案,感謝法院為我們殘疾人提供便利?!碑斒氯苏f。
為特殊群體開啟綠色通道,是正陽縣人民法院將為民辦實事落實到工作中的具體體現(xiàn)。近年來,該院不斷加大對特殊群體的保護力度,開設涉軍、涉農、涉弱勢群體訴訟服務綠色通道,在訴服大廳設置引導員主動為特殊群眾提供訴訟引導、幫助和釋明,對經濟確有困難、符合相應條件的殘疾當事人加強司法救助,依法為其減緩免交訴訟費用。對于行動確有不便的群眾,通過撥打12368訴訟服務熱線說明情況后,法院工作人員將采用上門立案、網上立案、電話立案等方式快速幫助立案,為群眾提供便捷高效的訴訟服務,讓群眾切實感受到司法人文關懷,用實際行動踐行為群眾辦實事的承諾。
責任編輯:代廷偉
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