?駐馬店西站溫馨服務(wù)讓旅客出行無憂
通訊員 馮秋賓 張瓊心
2024年6月8日是端午節(jié)小長(zhǎng)假的第一天，上午9時(shí)許，周先生和李女士懷著喜悅的心情準(zhǔn)備乘坐G522次列車踏上回家的旅程。由于周先生身體原因?qū)е滦袆?dòng)不便，兩人心中充滿擔(dān)憂：既怕周先生身體狀況不佳無法趕上火車，又擔(dān)心車站是否能提供必要的設(shè)施和服務(wù)。
然而，當(dāng)他們踏入駐馬店西站后，所有的顧慮都瞬間消散。駐馬店西站服務(wù)臺(tái)工作人員張艷第一時(shí)間注意到周先生，并主動(dòng)上前詢問是否需要幫助。在了解到兩人的需求后，張艷及時(shí)告知他們：車站可以為出行不便的旅客免費(fèi)提供輪椅服務(wù)，并迅速為周先生安排了一把輪椅，親自攙扶他坐好。在確認(rèn)車次信息后，張艷不僅幫助他們順利檢票上車，還與G522次列車車長(zhǎng)做好交接，確保李女士和周先生的旅途安全無憂。
在站臺(tái)上分別時(shí)，李女士感慨地說：“我們坐了很多年的火車，駐馬店西站熱情的服務(wù)讓我們深受感動(dòng)，也給我們留下了深刻的印象。感謝駐馬店西站，感謝你們?！?/p>
在駐馬店西站，這樣溫暖的故事屢見不鮮。駐馬店西站全體職工默默耕耘、刻苦工作，只為給廣大旅客提供一個(gè)安全、舒適的乘車環(huán)境。車站職工的付出，不僅溫暖了旅客的心，也彰顯了車站以人為本的服務(wù)理念。
責(zé)任編輯：張新成
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