駐馬店網(wǎng)訊（記者 張新理）“小區(qū)有哪些問題需要解決？小區(qū)臟亂差現(xiàn)象整改進度怎么樣？居民對小區(qū)物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量評價如何？”近日，驛城區(qū)人大代表、橡林街道六里莊社區(qū)黨支部書記、居委會主任馬文義再次走進驛城區(qū)農(nóng)商銀行家屬院，了解小區(qū)近期治理情況。

馬文義在小區(qū)調(diào)解糾紛

如何服務(wù)無物業(yè)小區(qū)居民的生活，是當(dāng)前六里莊社區(qū)社會治理工作的一大難題。近年來，馬文義在社區(qū)采取“網(wǎng)格化＋鄰里圈”管理模式，落實驛城區(qū)推廣的紅色物業(yè)建設(shè)，通過民主推薦成立小區(qū)業(yè)主管理委員會小組，小區(qū)的事讓業(yè)主說了算。目前，這種機制已經(jīng)讓驛城區(qū)農(nóng)商銀行家屬院、藍天集團家屬院、駐馬店財經(jīng)學(xué)校家屬院嘗到了甜頭。

逢年過節(jié)，馬文義都會到居民區(qū)孤寡老人家里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看有什么需要干的活兒。在馬文義眼中，居民鄰里的事再小也是大事。

“有什么難處，只要給馬書記打電話，他都會盡力幫助解決。”居民的話，道出了馬文義在居民心中無可替代的地位。僅2023年以來，馬文義為轄區(qū)居民解決大小事情36件，成功化解矛盾糾紛9起。

市區(qū)文化路御苑城小區(qū)業(yè)主因不動產(chǎn)證不能辦理和沒有電改多次到信訪部門上訪，馬文義針對問題，多次召開小區(qū)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)、業(yè)主三方協(xié)調(diào)會議，并聯(lián)合民警約談部分上訪居民，宣傳講解信訪有關(guān)條例，引導(dǎo)居民通過正常渠道上訪。他還安排網(wǎng)格化工作人員進入小區(qū)業(yè)主群，實時向業(yè)主通報電改、房產(chǎn)證辦理工作進展情況，得到小區(qū)業(yè)主的理解。

在為居民服務(wù)的崗位上，馬文義一干就是十幾年。他架起黨和政府與社區(qū)居民之間的“連心橋”，展現(xiàn)了新時代人大代表風(fēng)采。