駐馬店車務(wù)段清明小長(zhǎng)假累計(jì)發(fā)送旅客6.76萬人次

2024-04-08 15:00　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：楊?yuàn)檴?/span>

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摘要：　　在服務(wù)質(zhì)量方面，該段以提升旅客滿意度為目標(biāo)，不斷完善服務(wù)設(shè)施，全面做好老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)工作，優(yōu)化出行流線、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，提前準(zhǔn)備輪椅和專人幫扶等服務(wù)舉措，在候車廳提供免費(fèi)充電設(shè)備、熱水、自助餐桌等便民服務(wù)，讓旅客出行更加方便快捷。

駐馬店網(wǎng)訊（記者劉金霞通訊員姚聰）4月6日，為期3天的鐵路清明小長(zhǎng)假運(yùn)輸圓滿收官。在此期間，駐馬店車務(wù)段高效統(tǒng)籌做好了客運(yùn)組織、安全生產(chǎn)和旅客服務(wù)等工作，運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序，累計(jì)發(fā)送旅客6.76萬人次，同比增長(zhǎng)1.41萬人次，增長(zhǎng)26.36%，日均發(fā)送旅客2.25萬人次。

清明小長(zhǎng)假，駐馬店車務(wù)段高度重視旅客出行需求，精心組織運(yùn)力，優(yōu)化服務(wù)流程，確保旅客出行順暢。在運(yùn)力組織方面，該段根據(jù)旅客流量、流向特點(diǎn)，合理調(diào)整列車開行方案，加開6趟出行列車，滿足了旅客多樣化的出行需求。同時(shí)，該段還加強(qiáng)了與周邊地區(qū)的合作，為旅客提供更加完善的出行服務(wù)。

北京旅客鄭女士說：“我從北京到駐馬店來旅游，玩得很開心，下一站準(zhǔn)備坐火車去武漢。一進(jìn)駐馬店西站就感覺特別敞亮、干凈整潔，工作人員的服務(wù)很周到，體驗(yàn)感非常棒。”

在服務(wù)質(zhì)量方面，該段以提升旅客滿意度為目標(biāo)，不斷完善服務(wù)設(shè)施，全面做好老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)工作，優(yōu)化出行流線、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，提前準(zhǔn)備輪椅和專人幫扶等服務(wù)舉措，在候車廳提供免費(fèi)充電設(shè)備、熱水、自助餐桌等便民服務(wù)，讓旅客出行更加方便快捷。

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