駐馬店網(wǎng)訊（記者 蔣丹陽 通訊員 賀卉娟）連日來，建行駐馬店分行全方位打造適老金融服務(wù)，為老年人提供耐心、體貼、周到的金融服務(wù)，營造濃厚的人文關(guān)懷氛圍，切實為群眾辦實事，讓金融服務(wù)更有溫度、更具溫情。

該行堅守金融為民初心，不斷提升適老服務(wù)的便捷性和關(guān)懷度，主動貼近老年客戶金融服務(wù)需求，讓老年客戶在數(shù)字化時代有更多獲得感、幸福感和安全感。全行員工踐行適老、敬老服務(wù)理念，用心提供延伸服務(wù)，積極解決老年人在運用智能技術(shù)方面遇到的困難，更好滿足老年客戶金融服務(wù)需求。

該行不斷完善基礎(chǔ)金融服務(wù)設(shè)施，最大程度為老年客戶提供方便。勞動者港灣提供臨時休息、飲水、手機充電、熱飯等服務(wù)，把建設(shè)銀行的愛與溫暖傳遞給群眾，并為老年人開設(shè)愛心窗口，開辟無障礙通道，提供愛心座椅、老花鏡、放大鏡、便民箱等愛心用品，為老年人提供有溫度的服務(wù)。

針對因重病臥床等無法到網(wǎng)點的特殊老年群體，該行開辟綠色通道，提供上門服務(wù)，受到客戶稱贊。同時，結(jié)合老年客戶對移動金融的主要需求，手機銀行、個人網(wǎng)銀也貼心為老年人提供大字版、簡潔適老版本，同時提供大字、語音等服務(wù)，突出查詢、轉(zhuǎn)賬、理財?shù)瘸Ｓ霉δ?，實現(xiàn)關(guān)鍵信息易讀、主要功能易找、操作步驟易懂，方便老年客戶使用。