駐馬店網(wǎng)訊（記者 蔣丹陽(yáng) 通訊員 梁慧庭）近日，收到理賠款的宋女士來到富德生命人壽駐馬店中心支公司，對(duì)業(yè)務(wù)人員表示衷心感謝，對(duì)公司高效的理賠服務(wù)贊不絕口。她表示，自己在外地打拼多年，經(jīng)熟人介紹購(gòu)買了保險(xiǎn)，多年從未出險(xiǎn)，沒想到這次會(huì)患重病。
        據(jù)了解，2018年7月30日，宋女士投保了一份富德生命康健無憂重大疾病保險(xiǎn)（2018版），保額10萬(wàn)元，同時(shí)附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)和住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)，為自己的健康筑起堅(jiān)實(shí)防線。
        2023年11月，宋女士突然感到腹部不適，原以為只是普通的胃炎，隨即前往北京朝陽(yáng)區(qū)桓興腫瘤醫(yī)院檢查，初步診斷為結(jié)腸癌。這一消息讓她陷入巨大的恐慌和不安，宋女士立即辦理住院手續(xù)，將自己的患病情況告知公司續(xù)期服務(wù)人員。續(xù)期服務(wù)人員協(xié)助宋女士撥打了客服熱線95535進(jìn)行理賠報(bào)案。治療結(jié)束后，宋女士向公司遞交了完整的理賠申請(qǐng)資料。經(jīng)公司審核，次日便將11.2萬(wàn)元理賠款打入宋女士的賬戶。這筆理賠款緩解了宋女士的經(jīng)濟(jì)壓力，為她的生活帶來了希望。
        該公司負(fù)責(zé)人表示，將始終堅(jiān)持以客戶為中心的原則，秉持專業(yè)、誠(chéng)信、貼心的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和理賠效率，致力為每位客戶提供更優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)保障，為客戶的美好生活保駕護(hù)航。