中國(guó)人壽駐馬店分公司多舉措保障消費(fèi)者權(quán)益
駐馬店網(wǎng)訊(記者 蔣丹陽(yáng) 通訊員 張 愈)為切實(shí)提升公眾金融素養(yǎng),幫助金融消費(fèi)者守好錢(qián)袋子、護(hù)好幸福家、維護(hù)自身權(quán)益,營(yíng)造和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境,連日來(lái),中國(guó)人壽駐馬店分公司開(kāi)展一系列教育宣傳活動(dòng)。
開(kāi)展高管話消保、總經(jīng)理接待日活動(dòng)。該公司開(kāi)展“守護(hù)權(quán)益 堅(jiān)守為民初心”高管話消保系列活動(dòng),市、縣全體班子領(lǐng)導(dǎo)簽署倡議書(shū),承諾公司服務(wù)大局,勇?lián)姑?,誠(chéng)實(shí)守信,合規(guī)經(jīng)營(yíng),提升品質(zhì),服務(wù)為民,同時(shí)倡議消費(fèi)者提升金融素養(yǎng),理性消費(fèi),守護(hù)權(quán)益,防范風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)自身權(quán)益;以“傾聽(tīng)心聲 用心溝通”為口號(hào)開(kāi)展總經(jīng)理接待日活動(dòng),在市區(qū)世紀(jì)廣場(chǎng)和公司客戶服務(wù)中心,零距離、面對(duì)面傾聽(tīng)客戶需求,普及保險(xiǎn)知識(shí),耐心解答客戶問(wèn)題,并為客戶講解金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益等知識(shí)。
開(kāi)展“五進(jìn)入”線下宣傳活動(dòng)。該公司宣傳員走進(jìn)新蔡縣夕陽(yáng)紅老年公寓發(fā)放宣傳彩頁(yè),關(guān)愛(ài)老年群體,耐心講解防范非法集資知識(shí)和電信詐騙常見(jiàn)案例,引導(dǎo)老年群體遠(yuǎn)離非法集資,提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力,樹(shù)立正確的投資理念;走進(jìn)電影院通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講解、發(fā)放折頁(yè)等方式宣講非法集資等違法違規(guī)金融活動(dòng)的防范措施,為觀影群眾普及金融知識(shí),現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈,受到廣大消費(fèi)者的好評(píng);走進(jìn)上蔡縣百尺鄉(xiāng)百尺寺村、遂平縣和興鄉(xiāng)張店村,以通俗易懂的語(yǔ)言為村民普及金融知識(shí),通過(guò)在村口懸掛宣傳條幅、發(fā)放宣傳折頁(yè)等方式,向村民進(jìn)行警示教育宣傳,引導(dǎo)大家理性消費(fèi);走進(jìn)駐馬店市白云紙業(yè)有限公司、中國(guó)聯(lián)通駐馬店分公司,針對(duì)加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)、防止信息泄露和金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益等進(jìn)行宣傳,倡導(dǎo)企業(yè)員工謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)詐騙、遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng);走進(jìn)遂平縣職業(yè)教育中心、西平縣宋集小學(xué)等地,面向師生開(kāi)展教育宣傳活動(dòng),重點(diǎn)講解校園貸、非法集資的危害,提醒大家警惕電信詐騙、保護(hù)個(gè)人信息,普及保險(xiǎn)知識(shí),并介紹在校發(fā)生意外的報(bào)案處理流程。
開(kāi)展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日宣傳活動(dòng)。活動(dòng)當(dāng)天,該公司工作人員在市區(qū)世紀(jì)廣場(chǎng)擺放展現(xiàn)公司形象、典型理賠案例、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等內(nèi)容的宣傳展板,設(shè)立咨詢臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)解答大家的問(wèn)題,向群眾發(fā)放金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益折頁(yè)和“相約星期二 消保進(jìn)行時(shí)”宣傳頁(yè),詳細(xì)講解保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)和金融詐騙風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法等。同時(shí),重點(diǎn)關(guān)注老年群體,面向老年客戶講解防范養(yǎng)老詐騙知識(shí),現(xiàn)場(chǎng)觸及客戶500多人。
該公司通過(guò)一系列活動(dòng),不斷強(qiáng)化金融風(fēng)險(xiǎn)提示,樹(shù)立以客戶為中心的服務(wù)理念,滿足公眾多元化、差異化、個(gè)性化的金融消費(fèi)需求,切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益,為社會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值。
責(zé)任編輯:蔣丹陽(yáng)
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