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市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū):創(chuàng)新督查方式 提升辦理實(shí)效

2024-03-25 16:04 來源: 駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯:郭磊
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駐馬店網(wǎng)訊(記者  梁博涵  楊濤  通訊員  張佳佳)為進(jìn)一步做好“一線三平臺(tái)”辦理工作,連日來,市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)督查室多措并舉,促進(jìn)辦理工作提質(zhì)增效。

建立工作機(jī)制。建立督查工作聯(lián)絡(luò)機(jī)制,各單位各部門均明確有督查工作聯(lián)絡(luò)員,負(fù)責(zé)及時(shí)接收和處理區(qū)督查室交辦的案件。出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)督查督辦推動(dòng)工作高效落實(shí)的通知》和《示范區(qū)12345政務(wù)服務(wù)熱線工作流程》等文件,進(jìn)一步推動(dòng)平臺(tái)件的辦理工作。

強(qiáng)化督查督辦。堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向,對(duì)交辦的案件通過電話催辦、會(huì)議督辦、現(xiàn)場(chǎng)督辦等方式提升部門工作效率。對(duì)工作開展不力、推諉應(yīng)付的部門堅(jiān)持“通報(bào)批評(píng)、媒體曝光、工作約談、工作問責(zé)”,以強(qiáng)有效的督辦力度倒逼責(zé)任落實(shí)。 

做好跟蹤回訪。對(duì)群眾通過“一線三平臺(tái)”反映的問題及時(shí)回復(fù),能立即解決的及時(shí)將辦理結(jié)果告知群眾,不能夠立即解決的納入待銷號(hào)范圍,持續(xù)跟蹤督導(dǎo),直至辦理完畢,按照要求向群眾回復(fù),確保群眾反映的問題得到有效解決。

責(zé)任編輯:郭磊

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