汝南農(nóng)商銀行不斷深化金融消費者權(quán)益保護工作
駐馬店網(wǎng)訊(記者 蔣丹陽 通訊員 楊建國)“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳活動啟動以來,汝南農(nóng)商銀行按照國家金融監(jiān)管部門和省農(nóng)商銀行的要求,圍繞“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險”主題,以多種形式開展“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。
加強活動領(lǐng)導(dǎo),宣教組織得力。該行及時成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂了活動實施方案,明確活動主題、規(guī)劃活動內(nèi)容、豐富活動形式,提出活動要求,以物理網(wǎng)點、微信平臺、流動課堂為教育宣傳陣地,著力提升教育宣傳質(zhì)量,暢通金融消費者保護和投訴渠道。
發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢,宣傳形式多樣。該行充分發(fā)揮農(nóng)商銀行根在農(nóng)村、點多面廣的優(yōu)勢,在積極參加“3·15”消費者權(quán)益保護教育集中宣傳活動的同時,各支行前堂大廳全部設(shè)立消保教育宣傳服務(wù)臺,擺放金融消費者權(quán)益保護知識宣傳單,由前堂經(jīng)理擔(dān)任消保知識宣傳員。利用前臺電視播放“豫小寶講消?!毙麄鞫唐T頭LED屏循環(huán)滾動消保教育宣傳口號。在實施全員營銷工作中,增加了向客戶宣講金融消費者權(quán)益保護和防范金融詐騙知識的任務(wù),將金融消費者權(quán)益保護知識送進千家萬戶。
堅持問題導(dǎo)向,宣傳效果顯著。該行在開展“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳活動期間,圍繞活動主要內(nèi)容,宣傳普及金融消費者八項基本權(quán)利,針對侵犯金融消費者權(quán)益的種類和形式、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、警惕非法集資、珍惜個人信用記錄等熱點問題,以案件為戒,以受害人為鏡,將金融消費者權(quán)益保護教育宣傳融入鮮活的案例中,用真人真事幫助公眾認(rèn)清危害,有效增強了金融消費者的維權(quán)意識,幫助金融消費者知曉如何保障權(quán)益、防范風(fēng)險。
至目前,該行已開展集中教育宣傳活動2次,設(shè)立活動宣傳服務(wù)臺30個,制作宣傳展板、易拉寶32塊,張貼宣傳海報62張,發(fā)放活動宣傳折頁3000份,推送微信公眾號專題教育宣傳2期,以金融消保為切入口,營造良好維權(quán)環(huán)境,達到為金融消費者傳播金融消保知識、惠及民生的效果。
責(zé)任編輯:蔣丹陽
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