創(chuàng)新服務模式激發(fā)消費活力——駐馬店市通信行業(yè)“3·15”宣傳活動掠影

2024-03-20 09:58　來源：駐馬店網(wǎng) 責任編輯：付琳

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摘要：同時，工作人員重點講解了常見電信網(wǎng)絡詐騙類型、防范識別電信網(wǎng)絡詐騙的方式和受騙后的正確應對措施，幫助群眾深入了解網(wǎng)絡信息安全的重要性，增強個人信息安全防范意識。三大通信運營商紛紛表示，將持續(xù)創(chuàng)新服務模式，提升服務品質，激發(fā)消費活力，堅持誠信經(jīng)營，引導消費者樹立正確的消費觀。

駐馬店網(wǎng)訊（記者吳勇峰余音）3月15日，駐馬店移動、駐馬店聯(lián)通、駐馬店電信在駐馬店世紀廣場開展“3·15”國際消費者權益日宣傳活動，以實際行動深入推進依法維權理念。

駐馬店移動工作人員現(xiàn)場解答寬帶、5G資費、反詐等問題。

今年“3·15”國際消費者權益日的主題是“激發(fā)消費活力”。在活動現(xiàn)場，三大通信運營商的工作人員通過懸掛橫幅、設立展板、發(fā)放宣傳冊、接受群眾咨詢的方式，讓客戶切身感受到誠信經(jīng)營、品質消費帶來的方便和實惠，使廣大消費者對通信產(chǎn)品和服務有了更深了解，真正做到想消費、敢消費和放心消費。

駐馬店電信工作人員以六項暖心舉措提升服務質量。

在三大通信運營商咨詢臺前，工作人員為前來咨詢的消費者耐心講解資費套餐、千兆網(wǎng)絡知識、適老助殘服務和預防電信詐騙等，并解答了群眾在寬帶網(wǎng)絡、手機使用中遇到的各類問題。對于不會操作智能手機的老年客戶，工作人員手把手指導老年人如何使用智能手機聊天、視頻、購物等，幫助老年人更好享受數(shù)智生活。同時，工作人員重點講解了常見電信網(wǎng)絡詐騙類型、防范識別電信網(wǎng)絡詐騙的方式和受騙后的正確應對措施，幫助群眾深入了解網(wǎng)絡信息安全的重要性，增強個人信息安全防范意識。

駐馬店聯(lián)通工作人員幫助客戶解決智能手機使用過程中的問題。

三大通信運營商紛紛表示，將持續(xù)創(chuàng)新服務模式，提升服務品質，激發(fā)消費活力，堅持誠信經(jīng)營，引導消費者樹立正確的消費觀。暢通消費訴求渠道，切實維護消費者合法權益，以實際行動營造客戶靠得住、信得過的放心消費環(huán)境。

責任編輯：付琳

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