瑞眾保險(xiǎn)駐馬店中心支公司切實(shí)提升應(yīng)急管理水平
駐馬店網(wǎng)訊（記者 蔣丹陽 通訊員 李凡敏）為科學(xué)應(yīng)對(duì)重要時(shí)期突發(fā)客戶投訴，切實(shí)維護(hù)安全生產(chǎn)大局，近日，瑞眾保險(xiǎn)駐馬店中心支公司組織開展柜面重大突發(fā)客戶投訴事件應(yīng)急預(yù)案演練。
此次演練由該公司運(yùn)營管理部牽頭，聯(lián)合相關(guān)部門人員快速建立應(yīng)急預(yù)案演練小組微信工作群，共同對(duì)演練實(shí)施、劇本場(chǎng)景拍攝等具體事務(wù)進(jìn)行討論。大家遵循“平時(shí)累積經(jīng)驗(yàn)，事發(fā)不慌不亂，處理及時(shí)有序，大事能夠化小”的原則，積極響應(yīng)此次演練工作，更加明確了面臨突發(fā)事件時(shí)應(yīng)采取的處理措施和響應(yīng)流程。
此次演練，切實(shí)提升了該公司應(yīng)急管理水平，為公司妥善處理各類突發(fā)客戶投訴事件、完善執(zhí)行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
責(zé)任編輯：蔣丹陽
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