駐馬店車務(wù)段熱心服務(wù)情暖春運(yùn)路

2024-02-28 11:48　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：閆繼華

發(fā)送短信 zmdsjb 到 10658300 即可訂閱《駐馬店手機(jī)報(bào)》，每天1毛錢，無GPRS流量費(fèi)。

摘要：緊急時(shí)刻客運(yùn)員背起老年旅客趕火車，是駐馬店車務(wù)段服務(wù)旅客的一個(gè)縮影。

駐馬店網(wǎng)訊（記者張勇）2月25日，T3036次列車即將啟動(dòng)，此時(shí)，一位年邁的旅客出現(xiàn)在站臺(tái)上，他身軀顫抖，步履艱難，似乎即將錯(cuò)失上車的機(jī)會(huì)。

這位老年旅客的困境，被正在現(xiàn)場(chǎng)忙碌的駐馬店火車站客運(yùn)四班陳勇旭看到。他立刻意識(shí)到情況的緊急，毫不猶豫地背起這位老年旅客，一路小跑將他安全送至所在的列車車廂。這感人一幕，讓周圍的旅客和工作人員都為之感動(dòng)，紛紛為陳勇旭的善舉點(diǎn)贊。

緊急時(shí)刻客運(yùn)員背起老年旅客趕火車，是駐馬店車務(wù)段服務(wù)旅客的一個(gè)縮影。2024年春運(yùn)，駐馬店車務(wù)段精心謀劃，統(tǒng)籌部署，在確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上，以人文關(guān)懷服務(wù)春運(yùn)主戰(zhàn)場(chǎng)。駐馬店車務(wù)段管轄各車站為廣大旅客提供便捷、貼心的出行體驗(yàn)。他們的無私奉獻(xiàn)和熱心服務(wù)，讓春運(yùn)路上更加溫暖。

據(jù)悉，駐馬店車務(wù)段堅(jiān)持有需求有服務(wù)，無需求無干擾的原則，以“驛路溫馨”和“驛路情深”服務(wù)品牌為依托，開辟愛心通道，設(shè)立重點(diǎn)旅客專區(qū)，建立以“12306”客服中心為核心、車站具體受理的無縫對(duì)接模式，推行重點(diǎn)旅客愛心服務(wù)卡，提供一卡式接送站和協(xié)作轉(zhuǎn)乘服務(wù)。

同時(shí)，駐馬店車務(wù)段充分發(fā)揮組織作用，設(shè)立春運(yùn)“黨員親情服務(wù)崗”“青年志愿者愛心服務(wù)站”，全程導(dǎo)售、導(dǎo)乘、秩序維護(hù)、特別幫扶，讓廣大旅客感受回家的親情和溫暖。對(duì)于需要乘車的旅客，在站外人多地段和站內(nèi)進(jìn)出站口、候車室，發(fā)放“春運(yùn)列車時(shí)刻表”和“購票、乘車指南”，使廣大群眾及時(shí)了解出行信息和購票須知，為旅客購票、出行提供方便。

責(zé)任編輯：閆繼華

版權(quán)聲明：

1.凡本網(wǎng)注明“來源：駐馬店網(wǎng)”的所有作品，均為本網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品，未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來源：駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺(tái)和個(gè)人，不得侵犯本網(wǎng)應(yīng)有權(quán)益，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本網(wǎng)將授權(quán)常年法律顧問予以追究侵權(quán)者的法律責(zé)任。

駐馬店日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)法律顧問單位：上海市匯業(yè)（武漢）律師事務(wù)所

首席法律顧問：馮程斌律師

2.凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店網(wǎng)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如其他個(gè)人、媒體、網(wǎng)站、團(tuán)體從本網(wǎng)下載使用，必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來源”，并自負(fù)相關(guān)法律責(zé)任，否則本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。

3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的作品，請(qǐng)與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會(huì)及時(shí)修改或刪除。