駐報全媒體記者 張勇 通訊員 丁一平

為確保旅客運輸組織安全，連日來，駐馬店火車站提前謀劃，多部門聯(lián)動，扎實做好新一輪低溫雨雪冰凍天氣的防范應(yīng)對工作。

提前做好應(yīng)急物資儲備。安排專人清點掃雪除冰物資，并與駐馬店華源超市建立應(yīng)急物資儲備配送聯(lián)系點，如發(fā)生列車大面積晚點和旅客積壓，提前備足應(yīng)急食品并動態(tài)補充，隨時聯(lián)系供應(yīng)點及時向旅客提供應(yīng)急食品。提前啟動惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案。在候車廳、售票廳門前以及旅客進出通道等關(guān)鍵位置撒融雪劑，以防止路面結(jié)冰、旅客滑倒摔傷，為旅客出行安全保駕護航。加強進出站口、候車室、站臺等重點區(qū)域客流監(jiān)控，如遇列車晚點和雨雪天氣采取實名制驗證口兩側(cè)通道同時開啟的方式，避免旅客進站積壓。動態(tài)調(diào)整旅客候車區(qū)域，杜絕人員對流。在候車室、售票廳加派日勤人員5人，對發(fā)生晚點情況進行宣傳并聯(lián)系售票室做好退改簽工作。

加強車站客運組織。車站指派專人負責(zé)調(diào)度命令的核對，并結(jié)合駐馬店站車票預(yù)售情況和列車開行變化，細化客運作業(yè)表，及時掌握當日重點方向、重點時段、重點車次、上下車人數(shù)等信息，以確保有的放矢。在進出站、上下站臺等關(guān)鍵處所安排人員力量加強大客流引導(dǎo)，扶梯及露天步梯執(zhí)行好“一梯一人”值守制度，防止擁擠踩踏。加強綜控、檢票閘機、站臺顯示屏等信息的核對，以及崗位間的聯(lián)控互控，防止旅客誤乘、漏乘，確?？瓦\組織流線暢通。用好廣播、顯示屏等渠道，主動向旅客通報列車停運及晚點等信息，做好聯(lián)程票、退改簽等政策宣傳，安撫旅客情緒。提前做好客運人員加崗安排，定人、定崗、定職責(zé)，對小分隊人員、志愿者等加強培訓(xùn)，充分發(fā)揮整體合力，全力保障旅客出行。