快遞小哥:奔波中的幸福丨龍騰中國年·新春走基層
摘要:位于鄭州市金水路這家快遞站點有30多位快遞員,覆蓋45個小區(qū),6萬多戶居民。粉色的水壺雖然跟高大的小快遞員梁高磊很不相配,但是這份認可和鼓勵讓他格外珍視。對于許多快遞員來說,小區(qū)的居民不僅是客戶,還是“家人”??爝f小哥與客戶之間互相傳遞著溫暖,也傳遞著信任。
春節(jié)前河南多地的大雪,讓人們歸家的腳步更加迫切,然而有這么一群人,并不著急回家,卻急著把過年的貨品送到千家萬戶。今天的新春走基層,和記者一起去感受快遞站點的繁忙與堅守。
現(xiàn)場:皮帶什么都準備好,準備清貨。
位于鄭州市金水路這家快遞站點有30多位快遞員,覆蓋45個小區(qū),6萬多戶居民。梁高磊負責五個小區(qū)四千多戶居民投送業(yè)務(wù),由于小區(qū)沒有電梯,每天跑上跑下,趕著上班前把快遞送到客戶手中是他工作的常態(tài)。
剛開始工作的時候,小梁經(jīng)常因為打擾到客戶休息被埋怨。委屈過后,他開始細心留意小區(qū)居民的作息,根據(jù)每戶的工作時間送貨。
快遞員 梁高磊:趙哥他上夜班,凌晨兩三點才回來,然后這個時間都在睡覺哈,我怕打擾到他。然后我那個給他發(fā)個微信,跟他說一聲。
這棟樓的范女士懷寶寶的時候經(jīng)常獨自在家,每次送貨,小梁都主動把樓下驛站的其他快遞給她帶上五樓。如今孩子已經(jīng)一歲了,從奶粉尿片到嬰兒床,都是小梁一件件送到家的。
現(xiàn)場:進來進來。
鄭州市居民 李女士:我還說明天寶寶生日,我還想邀請他參加。
記者:你這個小粉壺很顯眼啊。
快遞員 梁高磊:這是客戶送我的,用了將近3年了,兩三年了,一直不舍得扔。
粉色的水壺雖然跟高大的小快遞員梁高磊很不相配,但是這份認可和鼓勵讓他格外珍視。小區(qū)里的很多人遠遠看到這點粉色,就知道是小梁來了。
對于許多快遞員來說,小區(qū)的居民不僅是客戶,還是“家人”??爝f員周衛(wèi)帥今天要到一對老夫妻家取快遞。
奶奶:炸的丸子啊,還有魚。給你吃點。
小周:我不吃,要俺姐發(fā)過去吧。
老人的孩子在外地,經(jīng)?;ハ噜]寄東西。幾次送貨后,小周特意給他們留下了自己的電話。
快遞員 周鑫:這個阿姨像我媽一樣胖胖的。我也會想起我爸我媽對吧,萬一他在家有事了,心里可能幫他們一點,就覺得心里更舒服一點。
快遞小哥與客戶之間互相傳遞著溫暖,也傳遞著信任。已經(jīng)工作18年的曹曉鵬說,從這棟寫字樓落成,他就開始給樓里的各個公司送快遞,很多公司都把門禁密碼甚至鑰匙交給了他,曹師傅成了這棟大樓里的特殊編外員工。
快遞員 曹曉鵬:他們說如果沒有你在的話,沒有你這么快來接件來送件,我們的業(yè)務(wù)不可能提高這么快。聽了這話我心里非常高興,心里充滿了成就感。
這個春節(jié),很多快遞員、外賣員放棄了回家過年,他們在奔波中收獲著屬于自己的幸福和成就。
責任編輯:宋東風(fēng)
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