確山竹溝革命紀(jì)念館大年初一實(shí)現(xiàn)新春接待開門紅

2024-02-10 22:32　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：楊姍姍

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摘要：對節(jié)日值班值守人員明確分工，各司其職，人盡其職，相互配合，以游客所思、所盼、所想為重點(diǎn)，在引導(dǎo)游客文明參觀的同時，全力做好物件寄存、咨詢引導(dǎo)、講解等服務(wù)，并在游客中心配備了輪椅、兒童車、拐杖、飲水機(jī)和報刊、導(dǎo)覽手冊等，自覺做到微笑服務(wù)、細(xì)致服務(wù)、耐心服務(wù)，對游客提出的問題...

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員魯金亮）大年初一,確山竹溝革命紀(jì)念館按照“預(yù)約參觀，錯峰入館，溫馨接待，安全過節(jié)”既定目標(biāo)，在崗值守人員全力做好衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、講解服務(wù)等工作，自上午9時開館至16點(diǎn)半閉館，全天接待游客9812人次，實(shí)現(xiàn)新春接待開門紅，既滿足了觀眾在革命紀(jì)念館過大年的精神文化生活需求，又展示了窗口單位的良好形象，得到游客一致好評。

為切實(shí)做好春節(jié)長假期間紀(jì)念館里過大年籌備工作，確山竹溝革命紀(jì)念館事前召開專門會議，集思廣益，博采眾長，制定了切實(shí)可行的工作方案，在微信公眾號和官方網(wǎng)站上發(fā)布了春節(jié)長假期間參觀接待公告，將注意事項(xiàng)、預(yù)約錯峰方式方法、開閉館時間等事項(xiàng)公諸于眾，讓游客提前做好心理預(yù)期。對節(jié)日值班值守人員明確分工，各司其職，人盡其職，相互配合，以游客所思、所盼、所想為重點(diǎn)，在引導(dǎo)游客文明參觀的同時，全力做好物件寄存、咨詢引導(dǎo)、講解等服務(wù)，并在游客中心配備了輪椅、兒童車、拐杖、飲水機(jī)和報刊、導(dǎo)覽手冊等，自覺做到微笑服務(wù)、細(xì)致服務(wù)、耐心服務(wù)，對游客提出的問題能解決的當(dāng)即解決，一時難以解決的說明情況，尋求辦法，限時答復(fù)，讓游客真正感受到“家”的溫馨和諧。許多游客說：“你們犧牲春節(jié)與家人團(tuán)聚的時間，在崗在位積極為游客提供細(xì)致周到服務(wù)，精神可嘉，令人感動，發(fā)自內(nèi)心為你們點(diǎn)贊……”

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