富德生命人壽駐馬店中心支公司積極提升服務(wù)客戶水平
駐馬店網(wǎng)訊（記者 蔣丹陽(yáng) 通訊員 陳 開(kāi)）為進(jìn)一步提升服務(wù)客戶務(wù)水平，傾聽(tīng)消費(fèi)者心聲，了解消費(fèi)者訴求，1月21日，富德生命人壽駐馬店中心支公司開(kāi)展“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)。
活動(dòng)中，該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人在公司柜面接待來(lái)訪客戶。當(dāng)天上午，客戶姚女士因?qū)Ρ问找娌粷M到柜面投訴，公司相關(guān)負(fù)責(zé)人熱情接待，了解到姚女士因查詢的保單現(xiàn)金價(jià)值與代理人當(dāng)時(shí)講解的保單收益不同而有疑義，便對(duì)照保險(xiǎn)合同中的保證價(jià)值表為姚女士耐心講解保單現(xiàn)金價(jià)值與保險(xiǎn)收益的區(qū)別，客戶聽(tīng)后表示理解和認(rèn)可。
該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)秉承內(nèi)誠(chéng)于心、外信于行的理念，以消費(fèi)者為中心持續(xù)拓寬服務(wù)渠道，了解客戶需求，為每位保險(xiǎn)消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
責(zé)任編輯：蔣丹陽(yáng)
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