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市中醫(yī)院門診 啟用“一站式綜合服務(wù)中心”

2024-01-24 10:05 來源: 駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯:郭詩瑋
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駐馬店網(wǎng)訊(記者 郭詩瑋 通訊員 姚娜)近日,市中醫(yī)院門診“一站式綜合服務(wù)中心”正式啟用,進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾的就醫(yī)獲得感、幸福感、滿意度。

市中醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,門診一站式服務(wù)是醫(yī)院針對患者的“急難愁盼”問題,簡化辦事流程,讓患者只需到“一站式綜合服務(wù)中心”即可完成多種業(yè)務(wù)一次辦結(jié),最大限度發(fā)揮便民服務(wù)作用,讓患者少跑腿。

據(jù)了解,該服務(wù)中心整合了門診、醫(yī)務(wù)、醫(yī)保、財(cái)務(wù)、醫(yī)患等部門的相關(guān)業(yè)務(wù),推行一崗多能,明確并公示服務(wù)項(xiàng)目,為患者提供導(dǎo)診、就醫(yī)咨詢、費(fèi)用結(jié)算、醫(yī)保辦理、政策咨詢、投訴建議受理、(病歷)復(fù)印、業(yè)務(wù)蓋章、便民設(shè)備租借等服務(wù),實(shí)現(xiàn)“一窗受理、一站服務(wù)、一章管理”,縮短患者就診等待時間,提升患者就醫(yī)感受。

“以門診‘一站式綜合服務(wù)中心’的啟用為契機(jī),醫(yī)院將逐步改進(jìn)醫(yī)療服務(wù),實(shí)現(xiàn)一崗多能,完善和擴(kuò)大一站式綜合服務(wù)工作內(nèi)容,不斷提高服務(wù)效率?!笔兄嗅t(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人說。


責(zé)任編輯:郭詩瑋

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