駐馬店網(wǎng)訊（記者 劉永奇 通訊員 趙湛江）近日，市生態(tài)環(huán)境局上蔡分局積極開展提升生態(tài)環(huán)境行政執(zhí)法滿意度專項行動，召開專項活動推進會議部署工作，進一步強化執(zhí)法為民宗旨意識，切實增強企業(yè)對行政執(zhí)法工作的認知度、認同感和滿意度。

為確保走訪活動出實效，市生態(tài)環(huán)境局上蔡分局科學部署、認真落實。1月19日，上蔡分局召開提升生態(tài)環(huán)境行政執(zhí)法滿意度專項行動推進會議，會議強調(diào)，要強化組織保障，結(jié)合全縣開展行政執(zhí)法滿意度提升專項活動工作實際進行研究分析，切實做到精準發(fā)力；加大宣傳力度；積極構(gòu)建形式多樣、內(nèi)容豐富的立體化宣傳模式，加強環(huán)保法律法規(guī)政策、環(huán)保工作成效的宣傳，引導企業(yè)樹立保護生態(tài)環(huán)境的理念；工作人員深入企業(yè)開展服務對象企業(yè)意見征求活動，發(fā)放調(diào)查問卷，確保走出“深度”，訪出“溫度”，找準“問題”，助力企業(yè)綠色發(fā)展。

上蔡分局依托“環(huán)保鐵軍”隊伍建設，緊緊圍繞當前環(huán)境信訪形勢，分析當前環(huán)境信訪工作特點、成因和對策，著力解決人民企業(yè)最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。強化環(huán)境信訪無小事觀念，加大環(huán)境執(zhí)法力度，依據(jù)環(huán)境信訪問題，定期與不定期巡回檢查，使環(huán)境信訪工作由被動查處變?yōu)橹鲃映鰮?，由事后查處轉(zhuǎn)向提前介入。守住環(huán)境安全底線，強力推進環(huán)境信訪問題的化解，牢固樹立“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的工作理念。

規(guī)范及時處理企業(yè)信訪問題，嚴格落實環(huán)保舉報熱線24小時暢通制度，堅持以服務企業(yè)、化解矛盾、知曉民意作為出發(fā)點，確保信訪投訴問題得到有效解決。認真傾聽來訪企業(yè)訴求，積極與企業(yè)面對面親切交談。對環(huán)境問題投訴多發(fā)區(qū)域、重點行業(yè)、重復投訴等進行調(diào)查分析，對存在的問題，及時采取有效措施，定期采取不通知、直入現(xiàn)場進行突擊核查，真正為企業(yè)排憂解難，解決實際問題。

2023年以來，上蔡分局共受理、調(diào)查、處理和回復企業(yè)反映的環(huán)境污染信訪投訴件共282件，處理和結(jié)案率均達100%。

下一步，上蔡分局將繼續(xù)加大執(zhí)法力度，借助大氣污染防治、水環(huán)境綜合整治、固廢危廢監(jiān)管以及環(huán)保督察問題和重點信訪“回頭看”等專項工作，在法律規(guī)定范圍內(nèi)，運用行政、經(jīng)濟、政策等措施，對違法行為從嚴從重處罰，促進企業(yè)達標排污，防止污染擾民。同時，建立生態(tài)保護長效機制，進一步明確工作要求和標準，將堅持企業(yè)利益無小事的理念，真心聽民聲、用心解民憂，扎扎實實解決企業(yè)身邊的生態(tài)環(huán)境問題，實實在在解決企業(yè)關(guān)心的環(huán)保訴求，做到環(huán)境問題徹底解決、企業(yè)滿意度持續(xù)提高。