駐報(bào)全媒體記者 王捷 通訊員  王靜

2024年1月6日，周六。駐馬店正骨的醫(yī)護(hù)人員又要下鄉(xiāng)走“親戚”了。今天要登門(mén)的有8戶，行程過(guò)百公里，大家提前上班處理好病房工作，這是新年第一次回訪，也是往年回訪工作的延續(xù)。

為進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)患溝通，做好骨病患者追蹤隨訪，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，系統(tǒng)指導(dǎo)患者治療，提高生活品質(zhì)。駐馬店正骨醫(yī)院自建院以來(lái)，在院長(zhǎng)吳鵬的帶領(lǐng)下，形成了一套系統(tǒng)的、常態(tài)化的回訪制度，由專(zhuān)業(yè)回訪人員和主管醫(yī)生每周有計(jì)劃性地進(jìn)行家庭回訪工作，拓展增加“院外醫(yī)療服務(wù)”。

據(jù)吳鵬介紹，由于腰椎、關(guān)節(jié)疾病，治療后需要合理的休息和正確的康復(fù)鍛煉，才能達(dá)到更好的效果。為了了解患者出院后的恢復(fù)情況，及時(shí)給予康復(fù)指導(dǎo)，醫(yī)院定下了患者出院回訪制度，指派專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員每周至少兩、三次深入患者家中進(jìn)行健康指導(dǎo)。隨著患者增多，醫(yī)院的隨訪患者很快將升至萬(wàn)名。

“服務(wù)不能以患者出院為結(jié)束，每一名出院患者，醫(yī)院都要做好跟蹤隨訪，確?；颊咴隈v馬店正骨醫(yī)院治療后，更快地回歸健康、正常生活。”吳鵬說(shuō)，回訪也是醫(yī)院推出加速康復(fù)工作的一部分。

據(jù)一位經(jīng)常參加回訪的醫(yī)生說(shuō)，醫(yī)院要求每一次隨訪都必須按時(shí)進(jìn)行，對(duì)患者的服務(wù)不能打折扣?；卦L的醫(yī)護(hù)人員經(jīng)常一天要來(lái)回奔波幾百公里，從踏上車(chē)的那一瞬間，幾乎一整天都沒(méi)有停歇，只為能多看幾位患者，能擠出時(shí)間在跟患者交流、指導(dǎo)康復(fù)鍛煉的時(shí)候，能細(xì)致一點(diǎn)、再細(xì)致一點(diǎn)。在過(guò)去的幾年里，駐馬店正骨醫(yī)院的回訪工作就是這么做的，不管酷暑還是嚴(yán)冬，不管出院患者家有多偏遠(yuǎn)，回訪工作一直沒(méi)有停歇過(guò)?！凹热换颊吣軄?lái)，那我們一定能去”這是他們說(shuō)的最多的一句話。

“回訪工作也是醫(yī)療過(guò)程的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，有利于提高醫(yī)療質(zhì)量，改善醫(yī)療服務(wù)，增進(jìn)醫(yī)患、護(hù)患溝通交流。一直以來(lái)，駐馬店正骨醫(yī)院的家庭回訪得到了病人及家屬的高度認(rèn)可，駐馬店正骨醫(yī)院也希望通過(guò)回訪幫助患者更好地樹(shù)立與骨病抗?fàn)幍男判暮土α?，改善生活質(zhì)量，更快地回歸到正常生活中去。”負(fù)責(zé)回訪的主管人員說(shuō)，駐馬店正骨醫(yī)院回訪工作將永遠(yuǎn)在路上。