工行駐馬店分行不斷推動服務(wù)轉(zhuǎn)型升級
駐馬店網(wǎng)訊（記者 蔣丹陽 通訊員 徐梅生）為全面推進網(wǎng)點運營改革，提升網(wǎng)點客戶全流程服務(wù)水平，連日來，工行駐馬店分行按照總省行統(tǒng)一部署，探索網(wǎng)點預(yù)約和到店識別引導服務(wù)新模式，不斷推動服務(wù)轉(zhuǎn)型升級。
新模式下，客戶辦理業(yè)務(wù)可通過手機銀行、“工行服務(wù)”微信小程序、“中國工商銀行客戶服務(wù)”微信公眾號等方式線上預(yù)約，有效避免在銀行網(wǎng)點等候時間過長，極大提高服務(wù)效率。同時，工行駐馬店分行做好到店客戶識別引導，依托“網(wǎng)點通”、PAD做好到店客戶服務(wù)登記，結(jié)合客戶年齡、意愿等進行廳堂服務(wù)引導和分流，打造客戶專屬服務(wù)，提升服務(wù)體驗。
工行駐馬店分行負責人表示，將持續(xù)探索服務(wù)客戶的新理念、新實踐，推動預(yù)約觸達方案落實落細，不斷擴大觸達客戶范圍，匹配最優(yōu)服務(wù)策略，加快推進人民滿意銀行建設(shè)。
責任編輯：蔣丹陽
查看心情排行你看到此篇文章的感受是：
點贊
高興
羨慕
憤怒
震驚
難過
流淚
無奈
槍稿
標題黨
版權(quán)聲明：
1.凡本網(wǎng)注明“來源：駐馬店網(wǎng)”的所有作品，均為本網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品，未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來源：駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺和個人，不得侵犯本網(wǎng)應(yīng)有權(quán)益，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本網(wǎng)將授權(quán)常年法律顧問予以追究侵權(quán)者的法律責任。
駐馬店日報報業(yè)集團法律顧問單位：上海市匯業(yè)（武漢）律師事務(wù)所
首席法律顧問：馮程斌律師
2.凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店網(wǎng)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責。如其他個人、媒體、網(wǎng)站、團體從本網(wǎng)下載使用，必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來源”，并自負相關(guān)法律責任，否則本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責任。
3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權(quán)的作品，請與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會及時修改或刪除。
豫公網(wǎng)安備 41170202000005號