通訊員 王嘉瑜

隨著網(wǎng)購(gòu)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電商平臺(tái)懷著保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的初衷建立了“僅退款”規(guī)則，但是有些消費(fèi)者卻利用這個(gè)規(guī)則對(duì)商家“薅羊毛”，這讓本就靠著薄利多銷的商家經(jīng)營(yíng)更加困難。近日，西平縣人民法院盆堯法庭審理了一件涉及某平臺(tái)商家的買賣合同糾紛。

基本案情

2023年4月17日，被告耿某在原告寧波某電子商務(wù)公司的某店鋪購(gòu)買小風(fēng)扇一臺(tái)，價(jià)款8.1元，2023年4月19日被告收到快遞的小風(fēng)扇一臺(tái)，2023年4月20日，被告以“顏色、款式、圖案與描述不符”為由申請(qǐng)退款，當(dāng)日退款成功，被告經(jīng)原告催要，至今未將收到的小風(fēng)扇返還原告。原告為了維護(hù)自身的合法權(quán)益訴至西平縣人民法院，要求被告退還貨款 8.1 元；并請(qǐng)求法院依法判令被告向原告支付訴訟必要支出戶籍調(diào)檔費(fèi)800元，快遞費(fèi)21元，材料打印費(fèi)150元。

綜合考慮合同實(shí)際履行情況、預(yù)期利益、當(dāng)事人的主體身份等因素，法院判決被告賠償原告貨物損失費(fèi)8.1元，戶籍調(diào)檔費(fèi)400元，快遞費(fèi)20元，打印材料費(fèi)50元，各項(xiàng)損失共計(jì)478.1元。判決書送達(dá)后，雙方當(dāng)事人均服判息訴，被告主動(dòng)聯(lián)系法庭履行判決書所確定的義務(wù)，現(xiàn)已履行完畢。

法官說(shuō)法

《中華人民共和國(guó)民法典》規(guī)定，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行，采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。原告通過(guò)拼多多平臺(tái)購(gòu)買小風(fēng)扇一臺(tái)后，申請(qǐng)退款，原告退還被告支付的貨款，視為合同解除，合同解除后，根據(jù)本案合同履行情況和合同性質(zhì)，原告要求被告因合同而取得的財(cái)產(chǎn)予以返還，理由正當(dāng)，符合法律規(guī)定，被告應(yīng)當(dāng)返還，被告經(jīng)原告催告拒不返還所購(gòu)貨物，違反合同約定和法律規(guī)定。

《中華人民共和國(guó)民法典》規(guī)定，民事主體從事民事活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循公平原則，合理確定各方的權(quán)利和義務(wù)。民事主體從事民事活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)信原則，秉持誠(chéng)實(shí)，恪守承諾。本案中，被告收到退款后不把商品退還給原告，不僅給原告帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)損失，也違背了公平原則和誠(chéng)實(shí)信用原則，與契約精神不符。法律支持并保護(hù)消費(fèi)者合法維權(quán)，但消費(fèi)者不應(yīng)該違背誠(chéng)實(shí)信用原則濫用權(quán)利，因?yàn)橄夘^小利而觸碰法律底線。風(fēng)清氣正的營(yíng)商環(huán)境不僅依靠法律的保護(hù)，更需要企業(yè)的合法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)者的理性維權(quán)。

法條鏈接

《中華人民共和國(guó)民法典》第五百六十六條 合同解除后，尚未履行的，終止履行；已經(jīng)履行的，根據(jù)履行情況和合同性質(zhì)，當(dāng)事人可以請(qǐng)求恢復(fù)原狀或者采取其他補(bǔ)救措施，并有權(quán)請(qǐng)求賠償損失。

合同因違約解除的，解除權(quán)人可以請(qǐng)求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，但是當(dāng)事人另有約定的除外。

主合同解除后，擔(dān)保人對(duì)債務(wù)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任仍應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任，但是擔(dān)保合同另有約定的除外。

第五百七十七條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

第五百八十四條當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，造成對(duì)方損失的，損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益；但是，不得超過(guò)違約一方訂立合同時(shí)預(yù)見(jiàn)到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)到的因違約可能造成的損失。