駐馬店網(wǎng)訊（記者  梁博涵  郭磊  通訊員  徐瑗婧）為進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)字城管隊(duì)伍管理，提高坐席員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力，推動(dòng)數(shù)字城管工作高質(zhì)量開(kāi)展。近日，開(kāi)發(fā)區(qū)數(shù)字城管指揮中心負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)該中心坐席員進(jìn)行徒步學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)主要分三個(gè)方面，一是深度分析，精準(zhǔn)派遣。著重培訓(xùn)派遣工作中遇到的關(guān)于紅線(xiàn)內(nèi)、外問(wèn)題的工作方法，現(xiàn)場(chǎng)講解如何進(jìn)行問(wèn)題分析，精準(zhǔn)派遣，結(jié)合平時(shí)工作實(shí)際提升自身素質(zhì)，提高工作效率。二是強(qiáng)化思想建設(shè)，提高責(zé)任意識(shí)。通過(guò)集中探討、談心談話(huà)等方式進(jìn)一步提升全體坐席員的使命感和責(zé)任感，將“第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、第一時(shí)間處置問(wèn)題、第一時(shí)間解決問(wèn)題”的工作宗旨深深扎根于每一位坐席員心中。三是協(xié)調(diào)面對(duì)面，溝通零距離。針對(duì)平臺(tái)積存的推諉扯皮、邊界不清、權(quán)屬不明等疑難案件，要求中心坐席員積極發(fā)揮平臺(tái)的高位協(xié)調(diào)作用，積極主動(dòng)溝通，采取多部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)勘查、聯(lián)合協(xié)商處置的辦法，促進(jìn)疑難問(wèn)題處置。

通過(guò)此次培訓(xùn)，有效促進(jìn)了開(kāi)發(fā)區(qū)數(shù)字城管隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備和業(yè)務(wù)技能的提高，助力城市管理更高效、更精細(xì)、更智慧。