改善就醫(yī)感受 提升患者體驗(yàn) 駐馬店正骨醫(yī)院舉辦醫(yī)患溝通交流會(huì)
駐報(bào)全媒體記者 王捷 通訊員 韓東亮
12月1日下午， 駐馬店正骨醫(yī)院在五樓會(huì)議室舉辦住院患者及家屬溝通座談會(huì)。目的為進(jìn)一步構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，近距離了解病人需求，提升患者體驗(yàn)，改善就醫(yī)感受，更好地為群眾提供安全、有效、方便的醫(yī)療服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)院精細(xì)化管理服務(wù)工作的持續(xù)改進(jìn)。
該院院長(zhǎng)吳鵬向患者及家屬代表介紹了該院的基本情況和發(fā)展規(guī)劃，醫(yī)院在改善醫(yī)患關(guān)系、暢通醫(yī)患溝通渠道等方面所做的工作，并請(qǐng)與會(huì)患者家屬代表就醫(yī)院管理、診療技術(shù)、服務(wù)能力、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)以及就醫(yī)感受等方面存在的問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議。
座談會(huì)上，患者家屬代表講述了在院就診期間的感受，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的精心診治、細(xì)致護(hù)理和周到服務(wù)給予了肯定。同時(shí)，他們從關(guān)注醫(yī)院、愛(ài)護(hù)醫(yī)務(wù)人員、對(duì)患者負(fù)責(zé)等方面，提出了中肯的意見(jiàn)和建議。
吳鵬表示，駐馬店正骨醫(yī)院將持續(xù)舉辦醫(yī)患溝通交流會(huì)，進(jìn)一步增進(jìn)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患者關(guān)系，著力提升醫(yī)護(hù)人員基本技能和服務(wù)能力，推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平全面提高，更好地服務(wù)廣大患者，真正提高患者看病就醫(yī)的獲得感和滿意度。
責(zé)任編輯：王捷
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