駐馬店網(wǎng)訊（記者 馬國?。?/strong>11月24日第一屆駐馬店市物業(yè)行業(yè)“提升服務(wù)質(zhì)量 推動行業(yè)發(fā)展”主題論壇在市工人文化宮隆重舉行。市住建局物業(yè)服務(wù)中心主任李攀、市物業(yè)行業(yè)會長禹建新及市各物業(yè)企業(yè)經(jīng)理等235人參與此次論壇。本次論壇會議深入貫徹落實全國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)工作會議的指示精神，以“提升服務(wù)質(zhì)量 推動行業(yè)發(fā)展”為主題，邀請了15位行業(yè)專業(yè)職業(yè)經(jīng)理人參與此次論壇演講，演講主要圍繞黨建引領(lǐng)紅色物業(yè)、養(yǎng)老服務(wù)、客服管理、物業(yè)品質(zhì)、設(shè)施設(shè)備、物業(yè)承接查驗、中央空調(diào)等相關(guān)主題。

市住建局物業(yè)服務(wù)中心主任李攀表示，市物業(yè)管理協(xié)會充分發(fā)揮物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會的行業(yè)引導(dǎo)和橋梁紐帶作用，不斷加強內(nèi)部交流、政策協(xié)商和行業(yè)自律，穩(wěn)步引導(dǎo)物業(yè)企業(yè)向社會企業(yè)轉(zhuǎn)型，彌補市場服務(wù)供給主體的不足，物業(yè)管理服務(wù)事關(guān)廣大居民的生活品質(zhì)和生命財產(chǎn)安全，小區(qū)物業(yè)管理是基層治理的重要內(nèi)容，是社會治理的末梢，是國家治理體系的根基。雖然，近年來我市物業(yè)管理服務(wù)工作取得了一定進展和成效，但各縣區(qū)涉及物業(yè)管理服務(wù)的矛盾和糾紛仍然頻繁發(fā)生。從省住建廳反饋的相關(guān)數(shù)據(jù)分析來看，一是客戶服務(wù)（含投訴處理），二是公區(qū)維護，三是保潔服務(wù)，四是車輛管理，五是公區(qū)占用。從全國物業(yè)行業(yè)來看，尤其是與物業(yè)發(fā)達(dá)省市相比，我市物業(yè)行業(yè)發(fā)展仍有較大的上升空間。據(jù)此提出三點建議：一是黨建引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，二是科技驅(qū)動賦能升級，三是跨界融合創(chuàng)新發(fā)展。

協(xié)會會長禹建新表示，此次論壇旨在于提升和優(yōu)化物業(yè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，推動行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，提高物業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)?，F(xiàn)代物業(yè)管理工作走的是以專業(yè)化為基礎(chǔ)、社會化為內(nèi)容、企業(yè)化為目標(biāo)、現(xiàn)代化經(jīng)營性的發(fā)展道路。隨著市場經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，物業(yè)管理的觀念也越來越新、專業(yè)化程度也越來越高。作為物業(yè)行業(yè)從業(yè)人員，我們要時刻關(guān)注行業(yè)的發(fā)展、服務(wù)的升級和業(yè)務(wù)的拓展，以不斷滿足業(yè)主對高品質(zhì)生活的需求。隨著社會的變化和人民群眾需求的提升，物業(yè)企業(yè)的服務(wù)水平和模式也要隨之變化，我們要時刻用創(chuàng)新的眼光和思維來緊跟行業(yè)發(fā)展步伐，不斷學(xué)習(xí)新的、優(yōu)秀的管理理念和工作方法，不斷汲取行業(yè)新能量，為企業(yè)發(fā)展注入新活力，從而促進物業(yè)服務(wù)品質(zhì)全面提升。

協(xié)會秘書長狄旭梁表示，此次“提升服務(wù)質(zhì)量  推動行業(yè)發(fā)展”的主題論壇，既不是培訓(xùn)上課也不是開會傳達(dá)精神，而是在行業(yè)“大物業(yè)”和當(dāng)今“屬地管理”的復(fù)雜環(huán)境下的一次行業(yè)發(fā)展的研討，是一次行業(yè)經(jīng)驗的碰撞和交流，通過各企業(yè)代表的精心演講來觸動行業(yè)的健康發(fā)展，為我市物業(yè)行業(yè)貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。