駐馬店網(wǎng)訊（記者 宋玉 通訊員 龔賓）日前，駐馬店市熱力公司傳來消息：駐馬店市中心城區(qū)11月15日開始全面供暖。

冬季供暖是駐馬店市的民生大事，駐馬店市熱力公司高度重視，多措并舉，采取科學(xué)的方案和完善的措施，確保駐馬店市供暖工作安全穩(wěn)定運(yùn)行，溫暖萬家。

為科學(xué)有序推動(dòng)今冬采暖季各項(xiàng)工作，市熱力公司成立了供暖領(lǐng)導(dǎo)小組和專項(xiàng)工作組，明確職責(zé)分工，對(duì)燃料儲(chǔ)備、運(yùn)維服務(wù)、供暖宣傳、應(yīng)急處置等方面制定詳細(xì)措施，確保供熱系統(tǒng)全部準(zhǔn)備就位。

駐馬店市熱力公司已于9月完成夏檢工作，10月上旬開始熱水主管網(wǎng)注水工作，10月中旬完成了冷態(tài)循環(huán)工作，11月10日完成管網(wǎng)升壓，11月13日進(jìn)行管網(wǎng)升溫，于11月15日正式全面供暖。

駐馬店市熱力公司以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)管網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)管和調(diào)度，采暖季把供暖區(qū)域劃為9個(gè)片區(qū)，實(shí)行網(wǎng)格化管理，每個(gè)片區(qū)實(shí)行片長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。在每個(gè)小區(qū)熱力站門口懸掛公示牌，公布小區(qū)供熱區(qū)域負(fù)責(zé)人和直接服務(wù)人電話、監(jiān)督和投訴電話、供熱面積等內(nèi)容，方便市民第一時(shí)間反映問題。今冬采暖期間配備兩輛供熱搶修服務(wù)車，專門受理用戶投訴和進(jìn)行維修工作，提升熱力公司“質(zhì)量第一，服務(wù)至上”的社會(huì)形象。

為了提高突發(fā)事件處置能力，駐馬店市熱力公司人員、車輛、物資做到全天24小時(shí)待命，運(yùn)維人員、客服人員、熱線聯(lián)動(dòng)人員全天24小時(shí)堅(jiān)守工作崗位，在接到供熱用戶報(bào)修電話的同時(shí)，將迅速把工作安排調(diào)配完畢，應(yīng)急小分隊(duì)在第一時(shí)間奔赴故障現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間檢查維修，第一時(shí)間解決問題，保障供熱用戶供暖。