馬紅:用心用情打造福彩之“家”
記者 張子豪
驛城區(qū)41280003號福彩銷售站銷售員馬紅已與福彩同行了15個春秋。一開始不熟悉業(yè)務(wù)的她現(xiàn)在已經(jīng)成為一名優(yōu)秀的團(tuán)隊長和福彩公益先鋒。對她來說,福彩銷售站就是自己的“家”,每天熱心服務(wù)購彩者,用心打理福彩銷售站,已經(jīng)成了她生活中不可或缺的一部分。
“下崗后,我做過商場銷售,經(jīng)營過面條店,最后經(jīng)過思想斗爭,開了一家彩票銷售站。”說到開福利彩票站,馬紅回憶道,雖然在同學(xué)的彩票站里學(xué)習(xí)過,但真正成為一名銷售員,馬紅心里仍然忐忑不安。不懂的地方她就在網(wǎng)上查資料、向有經(jīng)驗的人學(xué)習(xí),也經(jīng)常跟購彩者交流。就這樣,在不斷地學(xué)習(xí)和積累中,馬紅從一開始的彩票“小白”成長為一名優(yōu)秀的銷售員。
2014年3月,由于要陪女兒參加高考,馬紅不得不轉(zhuǎn)讓自己經(jīng)營了6年的福彩銷售站。女兒高考結(jié)束后,她又在市區(qū)盤龍山路和交通路口附近開了一個福彩銷售站。“當(dāng)時站門口長滿了野草,附近的小區(qū)住戶也不多,一切都要從頭開始。”福彩銷售站開始營業(yè)后,馬紅每天早上7時到站里,夜晚10時多才回家。在她的用心經(jīng)營下,小小的福彩銷售站生意逐漸紅火起來。
每天準(zhǔn)備寫號紙、茶水和瓜子,讓來站里的購彩者有賓至如歸的感覺。購彩者進(jìn)站研究號碼、喝茶、聊天,偶爾累了也可以歇歇腳……慢慢地,馬紅的口碑越來越好。“馬紅為人熱情、性格豪爽,對誰都一視同仁。”不少購彩者都這樣評價她。
采訪中,馬紅不止一次提到“誠信”二字。2020年冬天,馬紅在站里發(fā)現(xiàn)一個錢包,包里裝有1000多元現(xiàn)金和身份證、銀行卡等證件。她立刻通過身份證上的信息聯(lián)系朋友幫忙尋找失主。經(jīng)過數(shù)小時的努力,馬紅終于和失主取得了聯(lián)系,并于第二天將錢包物歸原主。
馬紅說:“誠信是為人的基點、是事業(yè)的起點、是成功的支點。”
2020年,馬紅經(jīng)營的銷售站被授予河南省福彩“銷售之星”稱號。
責(zé)任編輯:梅雅平
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