農(nóng)行新蔡縣支行真情服務(wù)暖人心
駐馬店網(wǎng)訊（記者 蔣丹陽 通訊員 黃和平）近日，農(nóng)行新蔡縣支行受到客戶的高度贊揚(yáng)，客戶對(duì)工作人員貼心高效的金融服務(wù)表示衷心感謝。
據(jù)悉，不久前一名中年男子到該支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)咨詢工作人員能否代辦銀行卡明細(xì)查詢和更換銀行卡的業(yè)務(wù)，按照規(guī)定該業(yè)務(wù)是無法代辦的。經(jīng)了解，該男子的母親現(xiàn)已90多歲，頭腦清醒，因股骨頭壞死行動(dòng)不便無法到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，工作人員及時(shí)向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告，考慮到網(wǎng)點(diǎn)客流量大和客戶實(shí)際情況，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和主管行長(zhǎng)立即陪同男子上門服務(wù)。經(jīng)核實(shí)客戶本人意愿，完成親見被代理人、代理人親簽授權(quán)委托書、拍照等規(guī)定流程動(dòng)作后，工作人員詳細(xì)登記客戶信息，并約定好代理業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。
該支行負(fù)責(zé)人表示，將始終踐行國(guó)有大行責(zé)任，履行社會(huì)義務(wù)，不斷提升服務(wù)水平，努力為特殊客戶群體提供周到、細(xì)致、全面的金融服務(wù)，讓每位客戶都能體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。
責(zé)任編輯：蔣丹陽
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