為進(jìn)一步規(guī)范用電秩序，堵塞漏洞，營造良好的供電用環(huán)境。今年以來，國網(wǎng)正陽縣供電公司不斷強(qiáng)營銷稽查業(yè)務(wù)的執(zhí)行力和客戶服務(wù)的監(jiān)控力，采取多種措施，深化“線上+線下”稽查監(jiān)督作用，聚力推動營銷稽查工作質(zhì)效，確保電費(fèi)電量“顆粒歸倉”。

該公司通過營銷在線稽查系統(tǒng)與現(xiàn)場稽查有機(jī)結(jié)合，重點(diǎn)對營銷關(guān)鍵指標(biāo)、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量實(shí)施集中監(jiān)控與稽查，并建立“一級通報(bào)，二級督辦”防控機(jī)制，堅(jiān)決杜絕“跑冒滴漏”；建立閉環(huán)管控機(jī)制，圍繞電價執(zhí)行、電費(fèi)管理、違約用電、業(yè)擴(kuò)管理等方面開展普查，著力查找營銷工作中存在的管理漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，以月度通報(bào)、稽查專題會議、典型未整改問題說清楚等措施有效促進(jìn)問題整改和規(guī)范執(zhí)行；加強(qiáng)營銷風(fēng)險防控，從體系運(yùn)作、專業(yè)協(xié)同、數(shù)字化應(yīng)用、量化評價等方面進(jìn)行風(fēng)險排查梳理，全面提升營銷專業(yè)風(fēng)險防控能力；組建營銷稽查柔性隊(duì)伍，針對營銷領(lǐng)域突出問題，從管理與技術(shù)手段雙向入手，實(shí)行“一月一會商”，“一類一策略”的方式，全力掃除營銷工作的管理盲點(diǎn)。

截至10月份，該公司異常工單較上年同期下降30%，取得經(jīng)濟(jì)成效124.14萬元。