駐馬店網訊（記者 蔣丹陽 通訊員 易春輝）“銀行取錢有自動取款機，保險公司現(xiàn)在領錢也有自助機了?！苯?，剛從新華保險駐馬店中心支公司辦理完滿期領取業(yè)務的客戶張女士開心地和朋友分享。
        2008年張女士在新華保險購買了一款兩全保險，2023年10月25日是滿期金的領取日。當天，張女士攜帶證件到新華保險駐馬店中心支公司辦理，以為還要等一會兒，排隊后再到柜面辦理。在她取號的時候，大廳工作人員得知張女士是來辦理滿期領取的，立即引領張女士使用大廳的自助柜員機辦理，不到2分鐘，張女士就辦完了本次的滿期領取業(yè)務。張女士開心之余感嘆辦業(yè)務太方便了。
        據了解，新華保險駐馬店中心支公司為滿足臨柜客戶服務需要，持續(xù)推廣新一代智慧柜員機，功能全面、安全高效，免排隊、零接觸、快辦理，形成“人工+智能”的雙在線柜面服務新模式，服務效率和客戶體驗顯著提升。該公司持續(xù)推廣柜員機的使用頻次，重點推動客戶基本信息變更、保單貸款、滿期領取等柜面高頻業(yè)務辦理，滿足臨柜客戶的多樣化業(yè)務辦理需求。