記者 劉永奇 通訊員 白賀陽

近年來，上蔡縣以省級文明城市創(chuàng)建為抓手，以創(chuàng)建為民、創(chuàng)建惠民、創(chuàng)建利民為目標(biāo)，緊盯群眾反映的“頑瘴痼疾”，全面開展文明創(chuàng)建工作，以提倡、開展、推廣“小行動、小舉措、小目標(biāo)”活動為抓手，從細(xì)節(jié)入手，逐步解決群眾反映的問題，提升群眾幸福感。

城市展新顏 群眾笑開顏

“背街小巷、主次干道、農(nóng)貿(mào)市場……以前都有‘老大難’問題?，F(xiàn)在，亂貼亂畫亂停亂占的現(xiàn)象沒有了，生活環(huán)境變美了，我們能不開心嗎？”這是群眾對上蔡縣城管執(zhí)法人員說得最多的貼心話。

群眾有需求，執(zhí)法有要求。就部分路段坑洼、墻面斑駁、車輛亂停等問題，上蔡縣住建、城管、消防等部門組成常態(tài)化聯(lián)合工作組，開展清理行動，拔掉影響群眾幸福生活的“釘子”。

清理行動開展以來，修繕破損地板磚、坑洼路面2027平方米；解決“啞燈”等照明問題384個；對公共區(qū)域窨井蓋進(jìn)行檢查，完成專項整治任務(wù)1571個；加強(qiáng)居民區(qū)內(nèi)垃圾箱、中轉(zhuǎn)站、公廁的消殺工作，解決生活環(huán)境存在異味的問題……

此外，上蔡縣城市管理部門對流動商販堅持文明執(zhí)法，在部分居民區(qū)內(nèi)劃定流動商販經(jīng)營點(diǎn)位，實行“一攤一證、統(tǒng)管統(tǒng)籌”模式，為群眾提供便利的生活服務(wù)，也實現(xiàn)了流動商販科學(xué)文明管理。

辦事更“智慧”最多跑一趟

“以前跑兩三趟才能把證辦下來，現(xiàn)在不用去辦證大廳，用手機(jī)也能辦理，省時省力又省心。”近日，重陽街道居民張麗華拿到營業(yè)執(zhí)照后開心地說，“辦事效率真高！點(diǎn)贊！”

上蔡縣堅持“最多跑一趟”的辦事原則，讓群眾少跑腿；推行“黨建+網(wǎng)格”舉措，將服務(wù)管理機(jī)制量化，并不斷提升網(wǎng)格化、精細(xì)化水平；通過持證上崗、準(zhǔn)時到崗、笑臉服務(wù)等“小行動”，逐漸改變服務(wù)行業(yè)在群眾心中的固有印象；縣行政服務(wù)中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政服務(wù)中心和便民服務(wù)大廳嚴(yán)格落實首辦負(fù)責(zé)制、一次性告知制和限時辦結(jié)制。

辦事更“智慧”。為解決群眾辦事難的問題，上蔡縣組織多部門深化“一網(wǎng)通辦”改革、推進(jìn)“兩減一即”。今年上半年，上蔡縣行政服務(wù)中心各窗口單位共受理審批服務(wù)202903件，比往年同期增長近一倍。

設(shè)立反饋窗口，加強(qiáng)監(jiān)督管理。在上蔡縣行政服務(wù)中心大廳設(shè)立“辦不成事”窗口，解決群眾多次跑腿未能辦結(jié)的問題，讓來辦事的群眾遇到問題后有人幫。

真心解難題 城市更美好

“家門口的這個停車場太好了，既解決了我們停車難的問題，又讓老人、孩子有了一個休閑娛樂的好去處。”日前，許多群眾對新建成的“游園式”停車場贊不絕口。

停車難是群眾反映比較多的民生問題。上蔡縣委、縣政府多次調(diào)研，學(xué)習(xí)借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗，結(jié)合住建、城管、交通等部門的意見，合理規(guī)劃落點(diǎn)布局，著力打造可休閑娛樂、可便利停車的“游園式”停車場和集休閑娛樂、停車充電等功能于一體的多功能區(qū)。

至目前，上蔡縣已修建奎星公園、逸趣園、鳳凰公園等10個“游園式”停車場，可容納車輛1742輛，為重陽、臥龍、蘆崗、蔡都4個街道的居民提供了休閑娛樂健身場所，大大提升了群眾的幸福感和獲得感。

“小行動、小舉措、小目標(biāo)”活動開展以來，上蔡縣煥然一新，群眾得到實惠、幸福感提升。“開展‘小行動、小舉措、小目標(biāo)’活動旨在提高城市整體文明程度，讓群眾享受文明創(chuàng)建帶來的美好成果。我們將把此項活動持續(xù)開展下去，讓文明成為推動上蔡發(fā)展的內(nèi)驅(qū)動力，讓這座千年古縣煥發(fā)新的生命與活力。”上蔡縣委相關(guān)負(fù)責(zé)人說。