駐馬店網(wǎng)訊（記者  田久  通訊員  李慶偉）7月19日下午，望月樓餐飲店成功點(diǎn)火送氣?？粗紵乃{(lán)色火焰，酒店負(fù)責(zé)人李女士高興地說(shuō)：“真沒(méi)想到這么快通氣了，關(guān)鍵是整個(gè)過(guò)程，從申請(qǐng)到點(diǎn)火通氣，都是豫南燃?xì)獾墓ぷ魅藛T主動(dòng)上門服務(wù)，我一趟腿也沒(méi)跑，真是太省心了！”

望月樓是李女士轉(zhuǎn)接的一家餐飲店，原餐飲店廚房設(shè)備主要以柴油和液化氣為主，出于安全考慮，李女士想改為天然氣，擔(dān)心天然氣安裝時(shí)間長(zhǎng)影響開(kāi)張。

7月18日，她嘗試著登錄河南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)登記申請(qǐng)報(bào)裝天然氣，沒(méi)想到不到半個(gè)小時(shí)就接到了市民中心燃?xì)獯翱诠ぷ魅藛T的電話，與她對(duì)接現(xiàn)場(chǎng)踏勘事宜。隨后，公司設(shè)計(jì)、工程、客服等工作人員來(lái)到該項(xiàng)目，對(duì)該店周邊管線進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)踏勘，并確定了施工方案及報(bào)價(jià)，并填寫(xiě)了接駁通氣受理單，在取得用戶認(rèn)可的情況下，第二天組織施工人員上門交底，不到兩天的時(shí)間完成了管道的安裝、通氣及竣工驗(yàn)收工作。

據(jù)了解，今年以來(lái)該公司推行了“店小二”服務(wù)模式，認(rèn)真查找營(yíng)商環(huán)境存在的不足，逐步壓縮報(bào)裝材料、縮減報(bào)裝期限、優(yōu)化報(bào)裝流程、降低報(bào)裝費(fèi)用。竭力打造辦事效率高、服務(wù)環(huán)境優(yōu)、用戶獲得感強(qiáng)的服務(wù)，積極推進(jìn)“一窗受理”模式，認(rèn)真落實(shí)“容缺辦理”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)辦理”及“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”等服務(wù)措施，積極推進(jìn)“零跑腿”模式，不斷提升用戶獲得用氣的滿意度，努力為市民提供更加優(yōu)質(zhì)的用氣服務(wù)，助力營(yíng)商環(huán)境再上新臺(tái)階。