志愿服務(wù)見行動，熱線助力暖民心！

——“丹心筑夢”政務(wù)實(shí)習(xí)團(tuán)走進(jìn)駐馬店市12345熱線中心

2023-07-18 15:26　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：梅雅平

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摘要：在相關(guān)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，同學(xué)們通過“走進(jìn)熱線”參觀12345熱線中心、“了解熱線”熱線政務(wù)課堂等方式對熱線工作有了全方位的了解，特別是在講解過程中，成員們了解熱線文化，感受熱線工作者不辭辛苦的工作精神，更深刻體會到了“民生無小事”。

駐馬店網(wǎng)訊（記者劉金霞通訊員霍曉璞）為響應(yīng)國家號召，引導(dǎo)和幫助廣大青年學(xué)生上好與實(shí)踐相結(jié)合的“大思政課”，在社會課堂中“受教育、長才干、做貢獻(xiàn)，日前，河南農(nóng)業(yè)大學(xué)許昌校區(qū)‘丹心筑夢’政務(wù)實(shí)習(xí)團(tuán)走進(jìn)駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心，開展政務(wù)實(shí)習(xí)志愿服務(wù)活動。”

“您好，市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，請問有什么可以幫您？”實(shí)踐團(tuán)的同學(xué)們走進(jìn)駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心，這里座無虛席，電話聲此起彼伏。話務(wù)員們身著統(tǒng)一服裝，頭戴耳麥，面帶微笑，認(rèn)真接聽群眾來電，解答、受理群眾反映的問題及訴求。

在相關(guān)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，同學(xué)們通過“走進(jìn)熱線”參觀12345熱線中心、“了解熱線”熱線政務(wù)課堂等方式對熱線工作有了全方位的了解，特別是在講解過程中，成員們了解熱線文化，感受熱線工作者不辭辛苦的工作精神，更深刻體會到了“民生無小事”。

小熱線，大民生。在駐馬店，群眾訴求在第一時(shí)間內(nèi)能妥善解決，“有事找政府，就撥12345”已成為大多數(shù)駐馬店市民的共識。參與實(shí)習(xí)的同學(xué)一致表示，通過此次實(shí)踐，學(xué)到了平時(shí)接觸不到的知識，體驗(yàn)到社會工作與校園學(xué)習(xí)的差別，積累了社會經(jīng)驗(yàn)，為以后工作奠定了良好基礎(chǔ)。

此次社會實(shí)踐活動以服務(wù)基層為指向，引導(dǎo)實(shí)習(xí)團(tuán)成員們用實(shí)際行動投身社會實(shí)踐這一“大思政”課堂，在青春基層工作中綻放絢麗之花！

責(zé)任編輯：梅雅平

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