“同志，我們著急辦理房產(chǎn)過(guò)戶，我母親身體不好，能想辦法快點(diǎn)辦理嗎？”

原來(lái)，市民李先生及其家人因孩子上學(xué)，急于辦理房產(chǎn)過(guò)戶手續(xù)，將李先生母親的房產(chǎn)過(guò)戶到他本人的名下，但在李先生取過(guò)號(hào)后，見此時(shí)大廳內(nèi)排隊(duì)辦事的群眾較多，李先生母親身體狀況又較為虛弱，坐著輪椅，不能堅(jiān)持太久，李先生及其家人非常著急，于是向大廳不動(dòng)產(chǎn)“紅色店小二”服務(wù)隊(duì)員進(jìn)行求助。

在了解到李先生的實(shí)際困難情況后，市民中心不動(dòng)產(chǎn)窗口決定為李先生及其家人開通綠色通道，特事特辦，盡快辦理。紅色店小二領(lǐng)著李先生及其家人到不動(dòng)產(chǎn)窗口辦理業(yè)務(wù)，窗口工作人員向李先生及其家人詳細(xì)解釋了相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理流程和所需材料，并按規(guī)定在現(xiàn)場(chǎng)向李先生的母親進(jìn)行了房產(chǎn)過(guò)戶的相關(guān)詢問(wèn)，在依法收取了申請(qǐng)人所提供的材料后，為其辦理完成了房產(chǎn)過(guò)戶的受理工作。

業(yè)務(wù)辦理完成后，李先生及其家人向大廳紅色店小二服務(wù)隊(duì)員和窗口不動(dòng)產(chǎn)登記工作人員表示感謝。李先生說(shuō)：“大廳紅色店小二和工作人員真是真心為咱們老百姓著想，為咱老百姓排憂解難，現(xiàn)在辦事快捷方便，我們非常感激”。

為了切實(shí)解決不動(dòng)產(chǎn)辦事群眾“急難愁盼”實(shí)際問(wèn)題，市民中心不動(dòng)產(chǎn)窗口專門抽調(diào)黨員業(yè)務(wù)骨干成立了“紅色店小二”黨員服務(wù)隊(duì)，服務(wù)隊(duì)員佩戴鮮紅色綢帶的“有事找黨員”胸牌，在大廳主動(dòng)為群眾提供咨詢、幫辦、維持秩序等各項(xiàng)日常服務(wù)，同時(shí)，不動(dòng)產(chǎn)窗口依據(jù)服務(wù)對(duì)象的實(shí)際困難和需求，為有需要的困難企業(yè)和群眾開展綠色通道、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)等特色服務(wù)，在市民中心大廳不動(dòng)產(chǎn)窗口，這種“紅色店小二”幫辦特色服務(wù)經(jīng)常進(jìn)行，已經(jīng)成為窗口服務(wù)工作的閃亮品牌，市民中心不動(dòng)產(chǎn)窗口為辦事企業(yè)和群眾所提供的不動(dòng)產(chǎn)登記特色服務(wù)，為我市不動(dòng)產(chǎn)登記事業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦。