批評(píng)的大與小
摘要:后騰清一原是三洋公司的副董事長,后主動(dòng)投奔松下,火災(zāi)發(fā)生后沒有受到懲罰,自然會(huì)心懷愧疚,對(duì)松下自然會(huì)更加忠心。大錯(cuò)誤往往因?yàn)榭紤]不周,事后往往很內(nèi)疚,本身已經(jīng)有了“十年怕井繩”的警惕,再給予大批評(píng)無異于傷口上撒鹽,給予小批評(píng)則體現(xiàn)了情感關(guān)懷。
石新宇
后騰清一擔(dān)任松下公司經(jīng)理時(shí),車間曾發(fā)生火災(zāi)。他十分恐慌,認(rèn)為不被革職也要被降級(jí),但松下幸之助只是對(duì)他說了句“好好干吧”就了事了。以往,即使打電話的方式不對(duì),松下也會(huì)對(duì)他嚴(yán)厲斥責(zé),這一次為什么會(huì)這樣寬容?
松下幸之助是世界知名的日本松下公司的創(chuàng)始人,他經(jīng)營技巧高超,管理方法先進(jìn),被譽(yù)為“經(jīng)營之神”。火災(zāi)發(fā)生后,松下對(duì)后騰清一的態(tài)度并不是姑息遷就,而是巧妙地抓住了人的心理。松下認(rèn)為:一個(gè)人犯小錯(cuò)誤,大多都會(huì)因?yàn)闆]有嚴(yán)重后果而不太在意,為了讓他引以為戒,需要嚴(yán)厲批評(píng);一個(gè)人犯了大錯(cuò)誤后,只要不是傻瓜誰會(huì)都自省,那就沒必要嚴(yán)厲批評(píng)了。后騰清一原是三洋公司的副董事長,后主動(dòng)投奔松下,火災(zāi)發(fā)生后沒有受到懲罰,自然會(huì)心懷愧疚,對(duì)松下自然會(huì)更加忠心。如果松下在這件事上大為光火,已有的損失無法挽回,恐怕還會(huì)失去后騰這個(gè)人,那就是失上加失。現(xiàn)在好了,他以對(duì)后騰的寬容換來了后騰加倍努力工作,這就是有失有得。
對(duì)犯錯(cuò)誤的人給予批評(píng),一般的做法是,小錯(cuò)誤小批評(píng),大錯(cuò)誤大批評(píng)。這種做法被廣為采用,也被廣為接受。松下反其道而行之,決不是他只善于洞悉市場,不懂得批評(píng)的藝術(shù),而是他能夠洞察人心,深諳御人之道和批評(píng)的藝術(shù)。小錯(cuò)誤往往因?yàn)榈粢暂p心,事后往往不在乎,給予大批評(píng)是讓他有“一朝被蛇咬”的感覺,從而“十年怕井繩”,避免下次再犯。大錯(cuò)誤往往因?yàn)榭紤]不周,事后往往很內(nèi)疚,本身已經(jīng)有了“十年怕井繩”的警惕,再給予大批評(píng)無異于傷口上撒鹽,給予小批評(píng)則體現(xiàn)了情感關(guān)懷。
工作和生活中的很多事情,都是矛盾的綜合體。干工作要有熱情,熱情過高要注意適當(dāng)控制;肚子餓了要盡快進(jìn)食,進(jìn)食又不能吃得太多太飽。也就是說,處理什么事情都要張弛有度不偏不倚。批評(píng)人也是如此,批評(píng)的目的不是泄私憤不是挖苦諷刺侮辱人,而是為了避免錯(cuò)誤再次發(fā)生。當(dāng)犯錯(cuò)誤的人不能引以為戒時(shí)要大批評(píng),反之就沒必要大動(dòng)肝火了。松下幸之助敏銳地把握市場的能力令人佩服,他批評(píng)人時(shí)恰當(dāng)?shù)匕盐?ldquo;大”與“小”的藝術(shù)同樣令人佩服。
責(zé)任編輯:楊?yuàn)檴?/p>
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