駐馬店網(wǎng)訊（記者  田久  通訊員  張海登）“這么熱的天氣，通過(guò)‘網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)’APP可以進(jìn)行線上繳費(fèi)，您不用再來(lái)回跑了。”6月19日，國(guó)網(wǎng)上蔡縣供電公司職工向營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)的客戶(hù)講解“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP的功能和使用方法，優(yōu)化客戶(hù)辦電體驗(yàn)，提升獲得電力滿(mǎn)意度。

一直以來(lái)，國(guó)網(wǎng)上蔡縣供電公司堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，通過(guò)線上+線下兩種渠道，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶(hù)用電滿(mǎn)意度。規(guī)范窗口建設(shè)管理，完善服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，搭建與用電客戶(hù)的“連心橋”，真正做到“你用電 我用心”，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸至客戶(hù)身邊，設(shè)置24小時(shí)供電服務(wù)熱線，及時(shí)受理客戶(hù)用電咨詢(xún)，組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)走村入戶(hù)，講解安全用電知識(shí)、排查用電隱患，為客戶(hù)保電護(hù)航；依托“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，暢通線上服務(wù)渠道，方便客戶(hù)線上交電費(fèi)、用電查詢(xún)、故障報(bào)修、新裝、更名、過(guò)戶(hù)等用電需求的申請(qǐng)辦理，讓客戶(hù)辦電“一次不用跑”享受指尖上的辦電服務(wù)，定期組織開(kāi)展“充電日”線上活動(dòng)，讓客戶(hù)切實(shí)享受到辦電紅利，節(jié)省客戶(hù)用電成本，提升經(jīng)濟(jì)效益。